本期点评：裴桐
@中国消费者报：#职业索赔# 北京市海淀区市场监管局调查发现，有3人职业索赔团伙在外卖平台专挑中小餐饮商家下手，点餐后以“吃出蟑螂”为由向商家索要赔偿，并施加“向12345投诉”“在网络平台曝光”等威胁，5天里“碰瓷”了6家餐馆，共牟利2700元。
微评：职业索赔不是维权，而是变相敲诈。此次市场监管部门及时出手值得点赞。但是我们也要看到，在现实中，面对投诉索赔，很多商家由于怕麻烦、怕差评、怕被投诉，宁愿花钱消灾，只能白白咽下损失。打击“碰瓷”的歪风邪气，关键在于保护好诚信经营的烟火小店，让更多商家有拒绝无理索赔的底气，比如健全商家申诉通道、简化商家报案流程、设立职业索赔黑名单等。
@工人日报：#职场干眼症# “偏爱”老年人的“干眼症”正盯上职场年轻人。在中国中医科学院望京医院提供的干眼专病门诊数据中，30至40岁的就诊人群已占一半以上。
微评：事业发展不该靠透支双眼来换取。干眼症年轻化是一个警报，提醒更多年轻人要把握好工作与健康的平衡，并重视眼部疾病，积极规范诊疗。不过，年轻人工作强度大，过度用眼时常是身不由己。除了劝年轻人自律，更要鼓励企业通过完善职工体检工作、设置强制性工间休息、优化工位照明与屏幕高度等方式，打造护眼友好的办公环境。
@南方都市报：#海底捞员工被强制买礼物# 近日，海底捞火锅发布关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明，承认先前网络上关于海底捞“但凡出现顾客投诉，不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚”的情况属实，承诺将对员工进行赔偿道歉。
微评：海底捞以极致服务著称，但“不分缘由强制员工自费买礼物”的做法，是把企业应承担的责任和成本转嫁给了最基层的员工。顾客投诉需要认真对待，但不能以牺牲员工权益为代价。不分青红皂白就让员工“花钱消灾”，既不合规，也寒了人心。真正的极致服务，应建立在企业与员工相互信任、共同担当的基础上。只有员工有尊严、有认同，服务才会真走心、有温度。
@人民网：#人工智能拟人化互动服务# 4月10日，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，鼓励人工智能拟人化互动服务创新发展，对人工智能拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管。
微评：人工智能拟人化交互能带来更好的用户体验，但也可能引发过度依赖、情感欺骗、隐私泄露等问题。只有重视这些潜在风险，加强精细化治理，明确合规创新的方向，才能不断筑牢智能社会安全屏障，保障AI拟人化服务向善发展。
@紫金山新闻：#用AI写公众号年入200万元# 近日，一段视频在互联网上引发了广泛关注。视频中的一对“90后”夫妻自称用AI写公众号，一年能赚200万元。不仅如此，两人还对外推广这套商业模式，通过“达人合作分成”撬动数千账号矩阵。200万元的收益让很多网友惊叹AI的造富效率，也有人担心AI批量生成的无情感、无深度甚至掺杂虚假信息的内容，正沦为“数字泔水”，挤占优质内容阵地，污染网络生态。请看“小金快D评”。