服务“事不过夜”，一天完成联合验收

　　□ 南京日报/紫金山新闻记者 李都

　　3月17日上午7时刚过，位于江北印象汇的奥乐齐超市内已是人头攒动，结束了晨练的居民们在货架前挑选着生鲜。居民刘爱霞说：“奥乐齐超市就开在‘家门口’，每天上午7时开始营业，对我们老年人特别友好。你看，这么早就有很多人来买东西。”

　　奥乐齐是来自德国的平价超市，今年1月在南京的4家首店同步开业，江北印象汇店是江北唯一一家。为保障这家首店“准时”开业，江北新区专门开设“绿色通道”，在整个施工的半年过程中打通了一个又一个堵点。

　　“奥乐齐江北印象汇店的顺利开业，离不开江北新区和泰山街道的贴心服务，尤其是在商场外部加装了一部扶梯，解决了大问题。”奥乐齐超市相关负责人告诉记者。

　　由于江北印象汇每天上午10时开业，而奥乐齐超市的开业时间是上午7时，相差的3个小时内，顾客需要通过商场外部扶梯才能进入超市。“奥乐齐超市前期的规划手续中没有列入外部扶梯，施工开始后才意识到这一问题，需要补手续。”泰山街道负责对接项目的服务专员马凯说。

　　“超市提出这一问题后，我们非常重视。街道立刻组织召开研讨会，协调新区相关部门参加，研究如何解决问题。”马凯介绍，当前江北新区正在打造“事不过夜服务、永不简单说不”的营商环境，街道正是按照这样的标准，为企业解决问题。

　　如果说解决电梯问题只是一段小插曲，那么，保障“准时”开业则是一项硬任务。为不错过时间节点，从施工到开业，江北新区和泰山街道工作人员一直是“贴身”服务。

　　江北新区质量安全监督站监督员沈志亚告诉记者：“由于奥乐齐超市有明确的开业节点，施工时间很紧张，我们不仅要提前服务，还要全程跟踪，为他们把好施工质量关。”为此，江北新区质量安全监督站的监督员每周都要去现场察看进度，确保每个步骤不走弯路。

　　“竣工验收当天，江北新区质安、消防和规划等部门展开联合验收，上午验收，下午就开出了竣工备案证。”参加联合验收的江北新区质量安全监督站工作人员张兴国说。

　　“从政策支持到落地服务，江北新区和泰山街道都为奥乐齐顺利布局新店提供了帮助，优质的营商环境也为奥乐齐植根当地提供了有力支撑。我们对在江北新区持续发展充满信心，将为当地更多居民带来省钱、省时、省心的购物体验。”奥乐齐超市相关负责人表示。

　　江北新区的大型商场基本集中在桥北商圈，像这样为各商场解决痛点、打通堵点的事情，并不是个例。去年7月，泰山街道成立桥北商圈管理办公室，做到每家商场都有专人定点对接，一对一提供全方位服务，共有12位服务专员对接12家商场。今年，桥北商圈管理办公室将从街道办事处搬至桥北商圈内，服务专员离商场更近，可以更加“贴身”提供服务。