居民变身“救护员” 突发意外“邻别急”

　　□ 南京日报/紫金山新闻记者 王婷婷

　　通讯员 张世秀

　　近日，民盟鼓楼区基层委员会盟员和部分区政协委员来到中央门街道天正和鸣社区，进行志愿慰问活动。在天正和鸣社区，活跃着一支特殊的志愿队伍——“邻别急”志愿服务队。

　　今年79岁的余坚是队伍中年龄最大的志愿者，也是被居民们频频点赞的志愿服务“佼佼者”。

　　今年1月，家住建设新村2栋的余坚刚结束社区巡逻回到家，手机铃声突然响起：“老余，4栋的张奶奶喊心口疼，你快来看看。”电话那头是独居老人张奶奶的邻居，因为知道余坚是社区里有名的“热心肠”，第一时间想到向余坚求助。

　　“你先别慌，立刻打120急救电话，我马上到。”余坚抓起外套就往外冲。赶到张奶奶家时，只见张奶奶蜷缩在地上，脸色苍白，手捂着胸口。余坚蹲下身进行简单问询，确认张奶奶意识清醒且呼吸心跳正常后，他一边解开其衣领口，保持其呼吸顺畅，一边安抚她的情绪。很快，张奶奶的疼痛得到缓解，随后在余坚和邻居陪同下去医院就诊。

　　余坚这一连串专业操作，不是天生就会，而是源于“邻别急”多年来对志愿者的系统培训。天正和鸣社区里老年人口较多，光是独居、失能等困难老年群体多达400余人。老人们突发疾病、跌倒摔伤是让大伙最揪心的事儿。2021年，社区牵头发起成立“邻别急”志愿服务队，联合东南大学附属中大医院的专家，把急救课堂搬进社区会议室，打造了一套“理论+实操”的培训体系。

　　“我们定期请红十字救护培训师、医疗专家、应急专家到社区给志愿者们系统培训心肺复苏、AED使用、溺水防范、消防逃生等技能，还通过开展实景模拟演练、制作应急情景演练纪实短片等形式，推动应急知识入脑入心。”天正和鸣社区书记周晨说。如今，社区里已有15组家庭考取美国心脏协会的AHA认证证书，连6岁小朋友也跟着大人学习急救本领。

　　2025年，社区成立了线上互助应急微信群，居民们需要帮助时便在群里“喊”一声，街坊邻居会第一时间“抢单”帮忙……每次帮忙，都可以获得相应的积分奖励，积分不仅能兑换实物礼品，还有下一次“邻别急”培训活动的优先报名权。在这种良性互动下，居民们学习和助人热情越来越高。

　　截至目前，“邻别急”志愿服务队伍已发展94名骨干力量，其中党员占比超过80%，累计服务居民超过5800人次。