□ 南京日报/紫金山新闻记者 马道军
3月4日，“金陵志愿”莫愁湖街道服务站启动，这是我市首个志愿服务标准化站点。今年，这样布局合理、功能完善、运行规范的标准化站点，全市至少将有100个。
推广“金陵志愿”文化标识，常态化开展志愿服务主题活动、建设志愿服务标准化站点，仅是南京志愿服务事业持续健康发展的一个缩影。
今年3月5日是第63个“学雷锋日”，也是第六个“江苏省志愿者日”。昨天，记者从市委社会工作部获悉，截至目前，全市注册志愿者达342.7万人，志愿服务队伍达1.32万支，项目达24.3万个。特别是2025年，深化实施“金陵志愿红”专项行动，全市累计开展志愿服务活动2.52万场，参与志愿者181.75万人次，服务群众4082.77万人次。
在南京，雷锋精神早已走出特定日子、走出街头活动，融入城市血脉，化为爱岗敬业的坚守、邻里守望的温暖、青年向上的力量、社会共治的自觉。新时代雷锋精神，正以独有的“南京表达”，温暖这座博爱之都。
敬业之锋
把岗位当阵地，把专业当奉献
在南京，有一个名字家喻户晓——“陶老师”。每天凌晨与深夜，南京“陶老师工作站”的96111热线始终畅通。当未成年人面临情绪的旋涡、学业的重压、人际的困惑时，“有心理困扰找陶老师”这句温暖的话语，总能为他们点亮一盏明灯。
“陶老师工作站”未成年人心理健康服务项目自1992年启动以来，坚守陶行知先生“爱满天下、知行合一”的教育思想，多年如一日“以爱育心”，为未成年人及其家庭撑起心理健康“保护伞”，成为全国未成年人心理健康服务的标杆。
项目核心力量是一支由25名南京晓庄学院专职教师和780名志愿者（总站198人、分站582人）组成的专业队伍。他们经过“个人报名—单位推荐—总站面试—岗前培训—见习考核”5道程序严格选拔，涵盖学校心理教师、医院精神科医生、公安民警等，均持有二级心理咨询师或中小学高级心理辅导师等资质证书。
作为全国首条未成年人心理援助热线，该热线34年不间断运行，志愿者轮值坚守，累计接听来电近20万次，成功开展心理危机干预近千起，没有惊天壮举，只有深夜倾听、专业疏导、持续守护。
“我们把专业做到极致，把责任扛到最后，就是新时代最朴素的学雷锋。”工作站的一名志愿者说。
作为“时代楷模”，铁路南京站“158”雷锋服务站更是窗口行业的标杆。“158”谐音“义务帮”，半个多世纪里几代铁路人接力，平均每6分钟处理一次服务需求，日均帮扶重点旅客百余人次。从为临产旅客搭建临时产房，到无障碍全程接送；从多语种服务到方言暖心沟通，队员们日行数万步，把服务做到旅客心坎上。他们坚信：服务不是额外任务，而是本职的自然延伸。
放眼全城，敬业奉献的“雷锋”无处不在：地铁司机精准对标、平稳驾驶，守护市民游客出行安全；公交驾驶员礼让行人、帮扶老弱，让车厢成为流动的文明空间；社区网格员踏遍楼栋，把小事办实、把实事办好；基层民警、城管“城务员”、水务燃气抢修人员24小时待命，城市平稳运行因此有了保障；科研人员潜心攻关、匠心坚守，以科技创新书写担当。
从“额外做好事”到“做好本职、做到最好”，南京用实践重新定义：平凡岗位上的极致坚守，就是最动人的奉献；日复一日的恪尽职守，就是最有力的行善。
互助之暖
从“偶发善举”到“城市常态”
刚刚过去的春节假期，“博爱钟山”志愿团队“上岗”，志愿者分布在主要景点、出入口、观光车站等区域，协助开展预约购票、扫码检录、秩序维护、文物巡查等工作，为市民游客“保驾护航”。
来自新疆的沙同学穿着志愿者的红色马甲，认真细致地给一名外地游客指引前往明孝陵5号门的道路。沙同学就读于东南大学，假期前听说学校要组织志愿者来钟山风景名胜区为游客提供服务，立刻报了名。
“能够为五湖四海的游客服务，我很高兴，哪怕累一点也值得。” 沙同学笑着说。
作为南京的重要窗口和文化名片，景区志愿服务并非一时之举，而是一场始于1998年的长期坚持。28年来，“博爱钟山”已从最初的一支队伍发展成为一个综合志愿服务体系，是景区提升服务品质、传播文明风尚的重要载体。
钟山风景名胜区构建了“1+4+10+N”志愿服务框架：在“博爱钟山”总品牌下，聚焦文明旅游、文物保护、生态环保、文化宣讲等四大领域，组建10支志愿队伍，并由此孵化多个特色志愿项目。
志愿微光，汇聚成炬。这一体系背后，是每年超过7000人次的志愿者身影和超过5万小时的服务时长，更凝聚了来自20多所高校、30余家单位的“博爱志愿服务联盟”的广泛力量。志愿者们用行动让文明风尚成为一道流动的风景线，也生动诠释了高质量的服务体验离不开精细化管理与广泛社会参与。
在南京的街头巷尾，微小善意随处可见：雨天递伞、地铁让座、路边援手、邻里守望，成为南京人无需提醒的自觉。外卖骑手、网约车司机、快递小哥化身“流动志愿者”，在途中救助伤者、帮扶老人、清理路障、参与应急响应，成为城市文明的“移动哨兵”。小区里，银发助餐、上门维修、敲门问候，让独居老人安心暖心。街头爱心驿站、暖心茶摊，则为户外工作者遮风挡雨。
传承之力
老典型坚守，新青年接力
在夫子庙大成殿广场，“雷锋常驻夫子庙”已坚守34年。1992年起，驻宁部队官兵与地方志愿者接力服务，从理发磨刀修家电，拓展到健康义诊、法律咨询、非遗传承、文明引导等，累计服务群众超5万人次，覆盖秦淮全区，成为军民共建经典品牌。
雷锋精神不老，关键在代代传承。南京已形成老典型坚守、新青年接力的生动格局，实现跨越代际的精神同频共振。
前不久，江苏第二师范学院传媒学院的学生，运用AR、AIGC（人工智能生成内容）技术，为基层社区提供日常工作通知以及活动海报、文创衍生产品设计等服务，提升基层社区政策传达的有效性；同时，为基层社区提供艺术共创课堂，增强居民之间的熟络程度，以“艺术搭子”社群重建邻里关系，提升社区文化活力和社区认同度。
老典型引路，新青年接力。如今，南京高校学子、“00后”志愿者用新理念、新技能传承雷锋精神：走进乡村支教助学，用知识点亮童年；开展反诈宣传，用短视频守护群众的“钱袋子”；提供外语翻译、科技助老、心理陪伴，让志愿服务更专业更精准；线上线下联动传播，让正能量刷屏网络。
从体力奉献到智力奉献，从单向帮扶到双向成长，新一代青年让雷锋精神更具时代感。一老一新、一守一创，雷锋精神在金陵大地生生不息。
城市之魂
融入治理，成为制度与风尚
2月25日，在秦淮区长乐路与中华路路口，“00后”外卖小哥罗鑫明在为一名摔伤的老人清创包扎。
短短两个月里，罗鑫明先后伸出援手18次，为摔伤路人清创包扎、协助突发疾病患者送医。
记者注意到，罗鑫明的电动自行车和别的骑手的车不太一样，车身贴着一行醒目的字——“外伤急救物品，无偿提供帮助”。后备箱里，他自费购买的急救装备塞得满满当当，包括外伤处置包、血压血氧监护仪、常用急救药品等。2025年参加南京市红十字应急救护先锋队培训后，他就一直带着这些“家当”跑单。
“更高层次的雷锋精神，是从个体善举升华为城市精神与治理力量。”南京大学社会学院副教授马道明说，在南京，学雷锋不再是阶段性活动，而是深度嵌入城市治理、文明实践、社会服务的长效机制，成为“博爱之都”的精神灵魂。
“长江守望者联盟”志愿服务队伍集聚沿江群众、党员干部、高校大学生等800多名志愿者，共同扛起守望长江的责任，推动滨江岸线蝶变；
南京蓝天救援队登记在册志愿者已有1700余名，经常开展社区防灾减灾宣传、溺水人员搜救、阿尔茨海默病患者山区走失搜救等志愿服务项目；
南京汇爱坊助残服务中心发展志愿者超过450人，深入了解残疾人之家和残疾人就业意愿，已成功帮助500余名残疾人实现就业；
……
我市已经形成规模庞大、结构多元、素质优良的志愿服务力量，每一个志愿者都是一点微光，汇聚在一起就成为万丈光芒。
截至目前，全市注册志愿者达342.7万人，志愿服务队伍达1.32万支，项目达24.3万个。其中，累计34个典型获评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，覆盖全部类别，获评数量位居全省第一。
一组组数据，见证着“志愿之城”的坚实底气，更彰显了学雷锋志愿服务制度化、常态化的南京实践。
“我市志愿者队伍来自各行各业和各个社会阶层，他们在服务中充分发挥特色和专长，各尽其能，让‘爱心’积聚出更大能量。” 市委社会工作部社会工作人才和志愿服务处相关负责人介绍。
从个人道德追求，到社会文明风尚，再到城市治理体系，雷锋精神在南京完成升华。它不再是少数人的坚守，而是全城人的自觉；不再是短期行动，而是长期坚守；不再是抽象理念，而是具体实践。千千万万平凡南京人，用坚守诠释初心，用善意温暖城市，用行动书写着新时代的雷锋故事。
记者手记
于平凡处见精神
于共治中见力量
每年3月5日是“学雷锋日”。过去一提学雷锋，人们很容易陷入“节日化、运动式、盆景式”的刻板印象。但在南京采访的每一天，我都被一种朴素而坚定的力量打动：雷锋不在远处，就在岗位上、在街巷里、在流动的身影中、在一代代人的接力里。
让我印象最深的，是这座城市对雷锋精神的“现代化转译”：把本职做到极致就是雷锋，把日常善意坚持下去就是雷锋，把代际传承做实就是雷锋，把多元力量动员起来参与治理就是雷锋。尤其看到外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体，从奔波忙碌的劳动者，变身主动融入城市、服务邻里、参与治理的“志愿新军”，我真切感受到：雷锋精神从来不是固化的，它会跟着时代往前走，跟着城市一起生长。
采访中我不断自问：新时代学雷锋，究竟学什么、怎么学？
南京给出的答案清晰而坚定：不搞形式、不重排场、不求轰动，把敬业当成习惯，把互助当成日常，把传承当成责任，把共治当成自觉，让每个人都可学、可为、能坚持。
一座城市最动人的文明，从来不是靠宣传“造”出来的，而是由千千万万普通人用日复一日的善举“堆”出来的。
这，就是新时代雷锋精神的“南京表达”，也是一座城市献给时代的温暖答卷。
本版图片：市委社会工作部 供图