发现“缺斤少两”
就该“斤斤计较”
日期:02-26
□ 孙君文
这个春节假期,重庆的王女士挺闹心。除夕当天,王女士带着家人,在一家烤全羊店购买了1188元的套餐,明明看着店家称了一只18公斤重的活羊,还特意在羊腿、羊尾上做了标记,结果上桌一“掂量”,仅剩3.45公斤。
面对质疑,商家表示,活羊存在个体差异,“一只(羊)喜欢吃草,一只(羊)不喜欢吃草,一只(羊)喜欢运动,一只(羊)不喜欢运动,烤出来的样子都不一样。”另外商家还表示,王女士的这只羊,烤得比较干,重量流失也相对较多。然而,随着多方介入,真相终于大白——原来,羊在宰杀前被非正常持续投喂饲料和水,属于典型的“加重”再卖,玩的是“虚胖”变“实瘦”的把戏。
显然,18公斤重的活羊剩3.45公斤,“缩水”的不是肉,是良心。复盘这一维权纠纷,能查到水落石出,离不开王女士的“斤斤计较”。从选羊做标记,到发现不对劲坚持复秤,再到报警、向监管部门反映,每一步都没含糊。或许,有人觉得她过于较真,大过年的,不就一顿饭吗?不过,正是这种较真,才得以撕开商家欺客的遮羞布。
过去,因为众多原因,我们总觉得“斤斤计较”是个贬义词,形容人抠门、算计。但在市场经济环境下,尤其是消费这件事上,社会恰需要更多“斤斤计较”的人。于个人而言,这计较的不是“蝇头小利”,而是一个“理”字,是自己的合法权益有没有被尊重;对社会来说,更不能小看了每一次“计较”,消费者的“精明”,不仅是倒逼商家诚信的“紧箍咒”,更是一张监督网。现实中,若每名消费者都抱着“多一事不如少一事”的心态,觉得“算了,没多少钱”,就难免会给少数商家“钻空子”的机会。
当然,“计较”不是无理取闹,而是要像王女士那样,保留证据、合理质疑,通过依法依规、有理有据地向监管部门反映。唯有当“斤斤计较”的人多了,那些想耍小聪明的商家才能真正明白,做生意不是“谁‘打擦边球’谁有利润”,而是“谁守规矩谁能赚钱”,如此一来,市场的水分自然会被彻底挤干。