□ 孙君文
开业三天，差评已超八百条——近日，郑州“狗熊岭梦幻雪乡”因实际体验与宣传严重不符，被责令停业整顿。此事虽属个案，却再次折射出当前部分文旅项目“重营销噱头、轻品质打磨，重形式仿制、轻内涵培育”的通病，也提醒我们：文旅产业的健康发展，不能止于表面“造景”，更应致力于深度“造境”。
“造景”易，“造境”难。此次事件中，用棉絮模仿雪景的低劣手段，充分暴露出一种简单化、机械化的商业思维，误以为复刻了“景”就等于提供了价值。但对比那些开发者沉下心来打磨，通过深入挖掘地方特色与文化内核，将独特的自然禀赋、历史积淀、风土人情转化为可参与、可沉浸、可回味的优质文旅项目，郑州的“场景复刻”，无非是流水线上又一个匆忙出厂、品控失败的残次品，被游客“用脚投票”、用差评“拍醒”一点儿都不冤。
所谓“景”，是目之所及的物理形态；而“境”，则是身临其境的氛围、独特的体验与情感共鸣。近年来，从仿古小镇到网红景点，找个IP、造个场景、铺天盖地宣传、然后坐等打卡人流的现象屡见不鲜。反观另一种发展路径，那些久经考验、深入人心的旅游“老字号”，无不是对地域文化进行创造性转化、创新性发展的成功案例，靠的是岁月积累与匠心投入。实践已经证明，任何试图绕过这一过程，通过收割流量一飞冲天的做法，都难以经受住市场和时间的检验。
当前，我国消费持续升级，高品质、有内涵、能提供情绪价值的旅游体验正成为文旅的“刚需”。针对这些新情况，各地必须实现从“流量思维”到“留量思维”的深刻转变，有关部门在积极引入市场活力的同时，应同步加强引导，设定科学的准入门槛和品质标准，提防盲目跟风、低质重复的投入；对于经营主体而言，则需摒弃投机心态，以长远眼光和务实行动，在提升服务品质、丰富文化内涵、优化游客体验上下功夫，从而打造出既能吸引人、更能留住心的文旅精品。
“狗熊岭”事件很快就会翻篇，但警钟长鸣。各地文旅唯有将“造景”的智慧升华为“造境”的修为，才能真正赢得游客的持久青睐，让诗与远方可触可感、润泽人心。