□ 南京日报/紫金山新闻记者 王峰
实习生 赵韵涵
上午9时,伴着大板巷清脆的风铃声,27岁的窦韶贤打开门锁,推开复兴书店的玻璃门。撤下“有事外出,马上回来”的告示牌,他一天的工作正式开启。
往常此时,窦韶贤的工作内容是“操持”6家电商平台和1个库存管理系统。“就是在家守在电脑前。”这段时间,因为父亲要忙着整理库房,他就来帮父亲看店。
书店被誉为城市人文风景的窗口,也是体现城市文化内涵的缩影。自2003年创立至今,复兴书店在南京已有22年历史,它与窦韶贤的个人成长也多有重叠,其背后都站着一个人——窦韶贤的父亲窦才仁。当年,窦才仁从安徽来到南京,凭借一股子韧劲和对古旧书店的经营,现已成为业内翘楚,书店地址也从南大附近搬至熙南里大板巷55号。
古都南京以其深厚的历史底蕴和包容万物的胸怀,为很多外地人撑起追逐梦想的天空,让他们在此安居乐业,并以自己的才识反哺这座城市。在此过程中,随着古旧书店不断发展,“书二代”们也开始子承父业,登上这方舞台。
3年前,窦韶贤24岁,开始接触这份家业。大学就读工程测量专业的他,一开始在一家单位做测量工作,一干就是5年。这样的工作积累,让他对南京和自己的人生方向有了更清晰的认识,那就是回到父亲开的书店,“既解决了人手不足的问题,也在帮自己找回一种生活和工作的平衡。”
窦韶贤从小在书店环境下长大,对相关流程早已谙熟于心。回来后,他主要负责网络部分,如网店销售、电子库存管理等线上工作。父亲去外地看货源、参加书展时,他也会当仁不让,接下看店的任务。
“现在我们最大的问题就是谋求销量。”谈及如何协助经营书店时,窦韶贤指了指店内的复古“粮票”文创说。这是窦才仁为书店“引流”作出的尝试。“文创如果做不成IP的话,很快就会同质化。”在看到文创繁荣背后危机的同时,窦韶贤也尝试做过直播,但效果并不尽如人意,这让他意识到,书店终究还是要坚守内容,为真正热爱读书的人提供专业而精心的服务。
“文创和直播都只能作为补充,书店发展需要先把常规的书籍销售做好做强。”在窦韶贤的线上“主战场”,“增加平台数量”是主要策略。从最初的“孔夫子旧书网”扩展到淘宝、京东等平台,窦韶贤现在每天需要兼顾6家网店。自上午9时至晚上7时,他坐在电脑前随时“待命”,上架书籍、回复客户消息、处理订单、包装发货等,忙得不亦乐乎。
最近,窦韶贤从线上转战线下看店,因为父亲正忙于处理一件大事——搬库房,上万册的特价书都需要重新整理一遍,还不包括旧书,因为旧书没法做统计。面对数量庞大的书籍,在降低人工成本方面,窦韶贤给书店带来了新气象。“之前的图书管理程序不是很适用于网上销售。我选了另外一个功能更合适的,价格也可以接受。”如今,窦韶贤每天都会打开自己选定的系统,根据订单到相应库位找书,然后打包发货,或是把新收到的图书添加到系统中,提高书店经营的整体效率。
跟着父亲经营复兴书店,窦韶贤同时观察到,近些年,书店多了不少港澳台地区的客户,这源于大家对中华优秀传统文化的深切共鸣。在他看来,这或许是书店拓宽市场、提升销量的机会。
“虽然书店一天到晚都有事情干,但任务很灵活,所以一整天下来,我的空余时间还算比较多,上下班也没有硬性要求。”窦韶贤对自己目前的状态很满意,他坦言,和父亲一起经营复兴书店是一件“安定且有归属感”的事。
说这句话时,熙南里风铃轻响,石板路上光斑摇晃。微风与阳光拂过“复兴书店”的木招牌,正与窦韶贤一同静候光顾的客人。