□ 南京日报/紫金山新闻记者 曹丽珍
“灾难发生时就能凸显出保险的重要性。”“买的什么保险，家财险吗？”……这段时间，部分社交平台上关于火灾的相关报道下，不少网友留言讨论保险相关话题。记者连日来走访几家保险公司发现，近来咨询家财险的消费者明显增加，但目前南京地区的家财险投保覆盖率处于“认知度提高、但主动投保率仍待提升”的阶段。
“我看过不少报道，有些城市的保险公司对于房屋失火也能赔偿。南京有这样的保险吗？能保什么？保费高不高？……”5日上午，市民李女士来到位于秦淮区的一家人保财险南京市分公司经营网点，开门见山地表达了此行目的。
保险公司工作人员告诉她，南京有款普惠型城市家财险产品“南京宁家保”，最高保费365元，相当于1天1元，一张保单能将全家成员和多套房产的财产、责任、意外等全保齐，保额最高达260万元。
该工作人员说，近来不少客户对家庭财产风险的保障意识显著提升，咨询家财险的热度明显增加。
记者随后从太平财险、平安财险等公司获悉，近来咨询家财险的客户确实有增加。
家财险，即家庭财产保险，是以城乡居民的有形财产为保险标的的一种财产保险。多家保险公司反馈，南京地区的家财险投保覆盖率较低，整体处于“认知度提高、但主动投保率仍待提升”的阶段。
“家财险近年来保障在不断升级，但很多人对产品了解不深，对于第三者责任保障和特色保障更是了解甚少，投保意愿不高。”人保财险南京市分公司相关人士介绍，去年6月多家保险公司共同推出的家财险“南京宁家保”，目前累计为3万多户南京家庭提供了风险保障。后续他们将进一步扩大宣传，提高家财险的知晓度。
太平财险相关人士也表示，客户普遍更关注人身险保障，比如车险、健康险等。“不同地区也存在差异。以北方为例，冬季容易发生水暖管爆裂，客户意愿会更强。”
如何让家财险“走进”千家万户，成为家庭风险管理的“刚需选项”？
上海大学上海科技金融研究所高级研究员陆岷峰教授认为，保险公司应多层次、场景化创新产品，降低购买和理解门槛，提高普适度，将单纯卖保险转向提供“风险排查+保险+理赔服务”的家庭风险解决综合方案，并嵌入物业、社区服务等场景，实现“无感”触达。相关保险行业协会可以牵头制定标准的家财险产品示范条款与理赔服务标准，减少公众消费疑虑，并将家庭财产保障意识融入消费者教育体系。
老百姓在考虑投保家财险时，应注意哪些问题？对此，相关保险业界人士提醒投保者，首先要关注保险产品对房屋标的的要求，比如所有权、房屋年限等，还要重点关注“第三者责任”明细条款；其次，投保者要仔细阅读免责条款，明确免赔条件，避免后续产生理赔纠纷；最后，投保者应妥善保管财物证明，保留好装修合同、贵重物品购买凭证等，便于出险时的理赔定损。