党的二十届四中全会将“加快建设金融强国”明确为未来五年战略目标之一，而普惠金融是这一战略落地的重要路径。作为扎根地方的全国系统重要性银行，南京银行深入学习贯彻党中央关于金融工作的重要论述精神，深刻践行金融工作的政治性和人民性，始终坚守“立足地方经济、服务实体企业”的定位，以“惠企利民、陪伴成长”为发展初心，将普惠金融作为服务实体经济、履行社会责任的核心抓手，以行业作风建设赋能实干担当，奋力书写具有南京银行特色的普惠金融大文章。
强化行风建设，
以责任担当引领普惠金融服务
近年来，党中央、国务院坚持深化金融供给侧结构性改革，提出做好普惠金融等“五篇大文章”。国务院印发的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出要“优化普惠金融重点领域产品服务”，中国人民银行等监管部门持续引导金融机构加大对小微企业、“三农”等领域的支持力度，着力提升金融服务的可得性、覆盖面和满意度。在这一时代背景下，南京银行深入贯彻落实党中央关于普惠金融的系列决策部署，以政治建设为统领，以行风建设为抓手，立足南京银行高质量发展转型战略，锚定“服务实体、数智普惠”的发展方向，紧密围绕普惠小微业务场景，着力构建“以综合服务为核心、科技创新为驱动、场景生态为支撑”的普惠金融服务体系，全力推动普惠金融服务提质增效。目前，南京银行普惠贷款余额超1560亿元，较年初增速超16%，以卓越成效彰显地方金融主力军的责任担当。
精准滴灌实体，
构建全生命周期服务体系
南京银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，深刻洞察企业在不同发展阶段的差异化需求，打造覆盖“无贷户—首贷户—黏性客户—优质客户”的全生命周期服务链：聚焦初创期企业“首贷难”痛点，通过专属通道与简化流程，助力企业迈出融资“第一步”；针对成长期企业，提供稳定可靠的信贷支持，为企业发展保驾护航；对于成熟优质客户推出“鑫伙伴”成长计划，开辟绿色通道，定制个性化产品与综合金融服务方案，实现从“融资”到“融智”的价值跃升。目前，南京银行服务普惠主体超过5.7万户，与超6500家小微企业结成“鑫伙伴”合作关系，形成了与企业“同发展、共成长”的良性生态。
强化产品创新，
提升金融服务可得性
南京银行坚持以客户需求为导向，打造“线上+线下”深度融合、“标准+定制”灵活互补的产品矩阵，让金融服务更触手可及：迭代升级“鑫e小微”系列标准化产品，实现扫码测额、线上签约、随借随还的全流程数字化办理；通过“抵押+”与“税务+”的灵活组合，为不同类型小微企业提供差异化融资支持，例如“鑫税e贷”依托税务数据为轻资产企业提供信用贷款，“鑫保贷”联合中国信保为出口企业定制保单融资方案；深度参与省市风险分担机制，推出“小微贷”“苏农贷”“苏科贷”等一系列创新产品，进一步扩大服务覆盖面，让更多企业享受政策红利。
深化场景金融，
延伸普惠服务触角
南京银行突破传统信贷模式，积极探索“场景+金融”的业务创新，将金融服务嵌入民生消费、文化产业、出口外贸等具体场景，推动普惠金融与实体经济同频共振：在民生消费领域，针对沿街电瓶车商户推出“鑫隆e贷”，针对零售便利、农副批发商户推出“生意家”“金丝贷”，精准解决小额高频资金需求；在文化产业领域，设立小微文化专班，为短剧、文创等轻资产企业提供定制化服务，文化产业贷款余额突破170亿元；在特色产业领域，聚焦邳州大蒜、南京众彩农副产品、灌南食用菌等地方经济特色，累计服务小微客群超3000户，投放资金近60亿元；在外贸领域，升级数字化产品“出口快贷”，服务超1400户企业；同步开展“鑫制造”“鑫实体”专项活动，精准对接制造业与实体经济需求，推动金融服务与实体经济深度融合。
践行乡村振兴，
注入普惠金融新动能
南京银行将服务乡村振兴作为践行普惠金融的重要阵地，聚焦粮食安全、稳产保供、数字农业、乡村建设等重点领域，为乡村振兴注入金融活水。针对新型农业经营主体和农户的融资需求，南京银行发挥金融科技优势，借助大数据、区块链、云计算等数字技术，深化农业数据赋能，推出“苏农贷”“粮采贷”“新农人贷”等一系列特色化、场景化涉农信贷产品，依托“鑫e农”数字平台提供“一站式”金融服务，有效破解农村金融服务“最后一公里”难题。近年来，南京银行“三农”领域金融服务扩面提质成效显著，普惠型涉农贷款增长迅速，真正让金融“活水”精准滴灌广袤乡村，生动诠释了“金融为民”的责任底色。
优化服务机制，
助力企业纾困增效
南京银行始终将“客户体验”放在首位，通过“四个主动”提升服务质效：主动下沉，客户经理团队深入田间地头、厂区车间，实地摸排融资难点，将金融服务送上门，精准助力企业纾困解难；主动减负，推广“无还本续贷”“一键转贷”等产品，累计服务近8000户小微企业，转贷金额超600亿元，有效降低企业融资周转成本，让金融“活水”真正与企业生产经营周期相匹配；主动走访，落细落实小微企业融资协调工作机制，开展“千企万户大走访”专项行动，累计走访客户超5万户，为3.2万户小微企业提供授信支持超5300亿元；主动让利，全面落实减费让利政策，免除转账手续费等多项金融服务费用，并运用支农支小再贷款等货币政策工具，切实降低企业综合融资成本，让普惠金融真正惠及广大经营主体。
科技赋能转型，
打造智慧普惠新范式
在数字化转型浪潮中，南京银行以科技为笔，绘就普惠金融新图景：打造“鑫e伴”“鑫微厅”等线上服务平台，实现小微标准化产品100%移动端办理，企业足不出户即可享受“秒批秒贷”的便捷服务；依托大数据、人工智能等技术，构建客户标签体系和智能风控模型，精准触达长尾客群，让金融服务更高效；搭建7×24小时“AI+人工”智能客服体系，为客户提供全天候、多渠道的金融服务支持。一系列数字化举措，不仅提升了服务质效，更彰显了南京银行以科技创新驱动普惠金融高质量发展的坚定决心。
高洁
深耕普惠，金融为民。南京银行的普惠金融实践，是坚守主责主业、践行初心使命的必然选择。未来，南京银行将不断强化责任担当，深化行业作风建设，以服务实体经济、增进民生福祉为己任，进一步深化金融供给侧改革，让普惠金融更广泛、更深入、更有效地惠及千家万户和千行百业，为加快建设金融强国和经济社会高质量发展持续贡献“南银力量”！