□ 南京日报/紫金山新闻记者 于志兵
近日，南京八旬市民王奶奶向南京日报“听语+”热线求助称，自己在建邺区沙洲社区卫生服务中心购买胰岛素，结果发现新型胰岛素没有能配套使用的注射器，无法用于注射治疗糖尿病。
据悉，王奶奶患糖尿病已经有20多年，一直依靠一种名为“门冬胰岛素”的药物控制着病情。
11月17日，储存药物吃完后，她带着之前使用药物的外包装药盒，前往社区卫生服务中心开药，没想到新开的药却装不上自己的注射器。
经过多番询问，王奶奶这才发现，原来胰岛素注射，需要配合专门的注射器使用。王奶奶之前使用的是国产胰岛素，这次社区卫生服务中心开具的是进口品牌“诺和锐”。虽然两种胰岛素规格、功效相同，但药瓶设计有差异——诺和锐的瓶身更长，顶部还多了个蓝色卡环，导致她原有的注射器无法适配。
“我年纪大了，腿脚也不方便，走路一瘸一拐，所以出行很麻烦。遇上这事，我先跑去医院（社区卫生服务中心），医生说他们只卖胰岛素，没有这个型号药品匹配的注射器。我又找门诊部主任，门诊部主任帮我电话联系了库房，还是没有找到，我只好自己跑了3个药店，结果还是没有买到。”王奶奶表示。
药就在手里，但没有能配套的注射器，看得见摸得着就是用不上。
11月18日上午，本报“听语＋”记者陪同王奶奶来到沙洲社区卫生服务中心。院方解释，王奶奶之前使用的国产胰岛素已缺货，她们已提前告知。在王奶奶的要求下，医生才开了同规格的进口药，没想到注射器无法通用。
“这个药是集采渠道来的，厂家没有配套的注射器，我们之前就告知患者不建议购买，但患者并未介意，后期无法使用的情况出现后，我们也帮助联系了厂家，询问对方能否送或者销售一支注射器，但厂家表示一支都没有。”医院工作人员表示。
沙洲社区卫生服务中心表示，患者在大型医院确诊并决定长期注射胰岛素时通常会同步配发注射器，但社区医院规模有限，加上胰岛素注射器属于耗材，不在集采范围内，因此她们无法提供。
为帮助王奶奶，院方再次联系了“诺和锐”胰岛素的工作人员，最终得知，这种配套的注射器，普通药店是没有的，距离王奶奶最近的，只有一家明基医院有。随后，沙洲社区医院与明基医院取得联系，告知王奶奶具体的购买方法，并称如果王奶奶有需要，她们还可以协助单独采购之前使用的国产胰岛素。
19日上午，记者再次来到王奶奶家，发现因为价格原因，王奶奶并没有前往明基医院购买注射器，从17日下午开始，她就一直没有注射胰岛素，得知这一情况后，南京市江宁区慈善总会大手牵小手分会伸出了援手。
“我们分会愿意帮她出胰岛素注射器的费用，购买胰岛素注射器送上门。”工作人员表示。
记者在网上查询发现，建邺区一家高济再康药房有“诺和锐”胰岛素注射器卖。经过比对，药店工作人员终于找到一款适配的注射器。得知老人已经好几天没注射胰岛素后，工作人员询问了老人用药情况，并耐心指导老人如何使用这款注射器。十几分钟后，王奶奶学会了如何使用这支注射器，并成功地注射了一次。
记者随即将问题反馈给了南京市医疗保障局医药价格和招标采购处，工作人员表示，糖尿病的首诊，一般都是在三级医院进行的，治疗过程一般会配备相关药物和配件，社区医院一般都是复诊和取药流程，所以很少有患者去社区医院购买配件，社区医院一般也不配备。南京市医疗保障局医药价格和招标采购处将联系相关单位，确保患者在遇到类似情况时，能妥善处理，最好设置药物调整“过渡时间”，其间两种药物都备货，如该方法也有问题，则为患者单独服务，临时采购原先使用的药物。