□ 南京日报/紫金山新闻记者
冯浩 何钢
在建邺区兴元嘉园业委会主任李洁静的手机里，还存着几张几年前小区微信群聊的截图。那时，群里充斥着抱怨、质疑甚至争吵，“一盘散沙”是当时邻里关系的写照。如今，这个入住率高达99%、物业收缴率也高达99%的社区群里，结对帮扶老人、为孩子组织公益课堂……信息络绎不绝，853户居民俨然是一个大家庭。这一转变，源于建邺区系统构建党组织领导下的社区治理体系，成功激发业主自治活力的缩影。
花费公示：把所有事放在阳光下
回忆起刚接手业委会工作的日子，李洁静用“步履维艰”来形容。小区历史遗留问题多，居民诉求多样，对业委会也不信任。“当时不少业主觉得业委会就是来‘搞钱’或者‘添乱’的。”李洁静说，破解困局的第一步，就是“透明、公平、公正”，把所有事都放在阳光下。
业委会在街道社区的指导帮助下，坚决做好业主与物业之间的“翻译官”和“缓冲带”，每一项决策、每一笔公共收益的支出都清晰公示，解释到“一分一厘”。在地下车库改造这项庞大工程中，部分费用由每位停车业主每月在停车费基础上多加20元筹集。“费用不高，但人人得交，体现了公平，也凝聚了共识。”李洁静说，这种“众人拾柴火焰高”的模式，确保了工程的顺利推进。
温情破冰：“为老为小”暖到心坎里
要凝聚人心，必先温暖人心。在街道党工委和社区党委的引领下，兴元嘉园业主自治的突破口，从服务“一老一小”开始，将温情延伸至每一名社区成员。
针对老人，服务已细化为每月定点的志愿者理发、修脚，以及为独居老人买菜、买药的日常帮扶。84岁的独居老人潘奶奶，在志愿者和邻居们的陪伴下，过了一个温馨的生日；端午的粽子、中秋的月饼、春节的春联和“炒什锦”……一份份应节的暖心礼物被送到老人们手中。
孩子们更是社区的“宝贝”。每年9月1日的“集体开学餐”已成传统。更值得一提的是，小区里的教育工作者自发组织起“公益课堂”，从中考、高考指南到兴趣培养，为孩子们提供无偿辅导，成了家长们的“定心丸”。
社区也没有忘记租户群体。一碗碗热腾腾的饺子同样会送到他们手中，欢迎他们融入这个“大家庭”。“在这里，无论是业主还是租客，都能感受到同等的关怀。”一位租户感慨道。
全员参与：“红色平台”共建家园
当居民的心被焐热，自治的活力便如春水般涌动。社区党委、物业、业委会和居民代表通过“红色议事平台”共商共议，小区里涌现出各式各样的专业团队：由医生业主组成的义诊团队随时为行动不便的老人上门诊疗；设计师业主无偿为社区微改造出谋划策；在建设单位工作的业主更是带领施工队，将昔日污水横流的“同心广场”更新改造。
改造过程中，建邺区住房保障和房产局与街道通过规范公共收益使用、畅通维修资金“绿色通道”等方式，为小区实施“自主更新”扫清了障碍，鼓励引导多方主体激发小区“内生动力”。
如今的兴元嘉园，邻里之间深度信任，不少业主放心地将家门密码告知邻居，以便紧急时相互帮衬。一次，一名保洁员突发脑梗，消息在群里传开，居民们迅速自发捐赠了7000多元医疗费。地库施工期间，业主们自筹5000多元，为工人们送去西瓜、瓶装水和清凉用品。平日里，也常有业主默默购买整箱瓶装水送到物业办公室。
建邺区住房保障和房产局相关工作人员向记者介绍，通过深化“红色物业·同心共治”建邺城市党建品牌，加快推进“红邺先锋”建设，不断强化党建引领基层治理，有效实现社区治理、物业服务和居民自治的良性互动，引导80余个像兴元嘉园一样的小区，实现“逆生长”。当每一位居民都成为社区建设的参与者和受益者时，城市才会真正变得更有温度、更具活力，共建共治共享的现代化治理格局也因此奠定坚实基础。