□ 孙君文
据媒体近日报道，一名ADHD（注意缺陷与多动障碍）患者反映，其在山西医科大学附属第一医院取药时，被要求必须在户口簿上加盖一个写有“精神病一类药品取药”字样的印章。面对患者的不解，院方工作人员仅以一句“上面有规定”回应。这句话不仅刺痛了患者，更是引发舆论质疑。
注意缺陷与多动障碍，也就是我们熟悉的“多动症”，主要症状为注意力持续时间短暂、活动过多和情绪冲动。它属于神经发育障碍范畴，与国家明确规定的六大类“重性精神疾病”并非同一概念。患者只要通过服用药物，症状就可以得到改善。涉事医院简单粗暴地将其与“重性精神疾病”画等号，本就是一种不专业、不严谨的错位管理；更加不妥的是，要求患者必须在户口簿上加盖“精神病一类药品取药”印章。户口簿作为户口登记的法定载体，其信息变更有着严格门槛，这枚明晃晃的印章一旦盖上，就意味着被标注了特殊标记，患者及其家人可能要承受不必要的歧视，让求学、就业等正常社交生活因此蒙上阴影。
除了相关规定令人匪夷所思，医院方的回应同样不近人情。所谓“上面有规定”，“上面”究竟指谁？该规定的制定依据是什么？是确有明文要求，还是基层单位为图管理省事而“层层加码”？一句含糊其辞的“上面有规定”，不仅难以解答公众疑问，更透露出一股傲慢与敷衍，既回避了问题实质，也割裂了医患之间应有的温情。其实，就防止特殊药品滥用而言，加以精准管控的初衷无可厚非，但管理手段不能以牺牲患者的基本尊严为代价。
更值得反思的是，且不说“上面”到底有没有“规定”，这种搬出“上面”作为挡箭牌的做法，却反映出某些医疗机构在执行政策时，管理思维的僵化与责任意识的缺失。现实中的公共服务管理，尤其是涉及公民健康权益与人格尊严时，需要的是“绣花功夫”，而非“盖章哲学”。此次事件中，涉事医院正是由于只考虑管理效率，却忽视了患者最真切的情感诉求，背离了“医者仁心”。
亡羊补牢，犹未为晚。当地相关主管部门应尽快介入调查，查清楚该规定的源头与合理性，及时纠正不当做法；其他医疗机构也应引以为戒，在制定与执行规定时多站在患者的角度来思考。毕竟，盖上一个印章容易，但刻在患者心上的“疤痕”，难以轻松愈合。