市民反映：我是天山路28号小区居民，小区一处楼梯外墙面砖块脱落，砸中楼下停放车辆，虽未造成人员伤亡，但安全隐患让我们出行提心吊胆。
党报帮办：记者了解到，天山路28号是玄武区玄武门街道辖区内的一处老旧小区，建于1998年，由于建筑年代久远，部分公共设施已出现老化，尤其是一楼通往二楼平台的楼梯外墙，存在墙体空鼓、面砖脱落等问题，影响居民日常安全和居住环境。
记者在现场看到，该小区周边超市、菜场林立，日常人流密集。楼梯外墙表面的几块瓷砖脱落，背面的水泥层裸露在外。该墙面正对小区主要通道，居民进出都得快步通过。有居民告诉记者，该小区楼梯外墙面砖块曾掉落砸在停放的车辆上，所幸没有砸到人。
记者协调后，属地社区——天山路社区高度重视，第一时间在楼道口张贴了“注意高空坠物”的安全提示，并迅速联系房屋产权单位，不过，对方答复称，该小区房屋均已出售给个人，产权单位不再承担公共部位的日常管理和维修责任。
面对产权单位无力维修、居民自修协调难的现实困境，天山路社区启动为民服务专项资金，组织施工队伍进场，对存在脱落风险的墙面进行了全面拆除和重新修缮。
发稿前，记者再次来到现场，存在安全隐患的墙面已修缮完毕。社区表示，他们将继续关注辖区内类似情况，及时消除安全隐患。