禄口街道谢村社区：党建引领，物业服务提升拓新路

　　昨日清晨7点，禄口街道铜山菜场里熙熙攘攘。摊主林大姐一边麻利地整理着蔬菜，一边笑着对来往的熟客说：“最近，菜场环境焕然一新，大家逛得都放心！”摊位旁，一辆全新的扫地车来回“作业”，让地面保持干净、光洁；头顶上，统一安装的电扇正在工作，市场内的空气凉爽、清新。铜山菜场的一系列变化正是禄口街道谢村社区坚持党建引领，提升物业服务品质的新成果。

　　谢村社区面积7.1平方公里，下辖8个自然村、12个老旧小区，辖区范围较大，沿街商铺、工厂、村庄、农田、山地林场等构成元素繁多。因此，社区治理面临着诸多挑战，如基础设施老化、居民诉求多样化等。其中，村庄环境卫生问题更是“老大难”。

　　转机始于2022年5月。在禄口街道党工委支持下，谢村社区牵头成立江宁区禄谢物业管理有限公司（下文简称“禄谢物业”），将辖区内老旧小区、村庄、道路等各项元素进行统一协调管理，探索物业服务提升新路子，实现社区治理的精细化、规范化和专业化。据禄谢物业工作人员介绍，物业公司通过整合资源，组建了一支专业化的保洁队伍，共有管理人员2名、保洁人员39名，同时配备相应的保洁设备，实现保洁服务的统一管理和规范化运作。目前，禄谢物业已将辖区内各自然村和老旧小区的保洁工作纳入其中。

　　“物业公司不只是承担保洁工作，更是服务群众的重要一线窗口。党建引领下，提升物业服务品质的新模式切实解决了居民关心的热点、难点问题，让百姓切实感受到了社区治理的变化和服务的提升，增强大家对社区的认同感和归属感。”禄口街道谢村社区相关负责人说，社区充分发挥党组织核心引领作用，将党建工作与社区治理深度融合，选派“两委”干部、优秀党员和预备党员进入物业公司，物业公司与社区网格深度融合，网格员发现问题即时反馈，物业公司迅速处置，形成“发现、响应、解决、反馈”的治理闭环。

　　服务做好了，口碑出去了。新物业公司的成立不仅解决了村庄长期以来存在的环境卫生问题，提升了社区整体形象，还成为发展壮大集体经济的新抓手。据悉，凭借规范管理和良好信誉，禄谢物业成功承接溧塘、埂方两个相邻社区的保洁业务。今年7月，铜山菜场又成为服务版图上的“新坐标”，将物业服务从小区、村庄延伸至公共空间。

　　谢村社区算了一笔账：此前社区聘用第三方公司，整体保洁费用约为110万元/年。社区实现自主保洁之后，每年保洁花费大幅下降。此外，物业公司承接相邻社区保洁业务，预期每年盈利可超过40万元。

　　为了提升居民的满意度和幸福感，谢村社区指导物业公司制定完善的服务标准和考核机制，引入居民满意度测评，倒逼服务质量提升。

　　物业公司成立以来，居民看到了变化，感受到了温度。“现在，有什么事，找网格员、找物业，响应快、解决也快！”谢村老旧小区居民王先生感慨。

　　接下来，谢村社区将在党建引领下，进一步完善协同联动机制，提升物业服务品质，加强社区文化建设，推动社区治理现代化，为居民提供更多的福利和保障。　　　　   黄晓雅 禄宣 徐丹