景区不让捡落叶？
“正确的事”要正确地办

　　□ 吴云青

　　近日，辽宁本溪老边沟景区一则“禁止采摘枫叶、手持枫叶，捡的也不行”的广播提醒引发热议。评论区不少网友发出疑问：禁止采摘可以理解，为什么不能捡枫叶呢？对此，景区工作人员表示，一直以来都有这个规定，是出于对自然环境的保护，建议游客最好不要捡枫叶。

　　“小树不禁攀折苦，乞君留取两三条。”在景区游玩时，攀花折草、摘果采叶，原本就不属于文明行为。老边沟景区为保护生态，劝阻游客采摘枫叶，此事并无不妥。但是，景区管理并非只有“禁止”这一种方式，需要讲究方法、注重效率。“正确的事”要“正确地办”，才能真正达到预期效果。“禁止手持枫叶，捡的也不行”这一规定，显然过于生硬刻板，游客会产生“为什么捡的也不行”的疑惑，反而削弱了管理的针对性。

　　当下，文明旅游理念深入人心，对于“不应采摘花草”这件事，早已得到绝大多数游客的认同。但游客在遵守规则的同时，也需要获得应有的尊重。而“禁止手持枫叶，捡的也不行”这样的规定，在某种程度上将“采摘枫叶”与“捡拾落叶”两种性质不同的行为做了“一刀切”，也就是将“文明行为”与“不文明行为”混为一谈。于游客而言，既困惑不解，也感到缺乏尊重和管理的温度，当然会引起不满。

　　事实上，治理景区不文明行为，从来不是一味地禁止，而是要将创新管理、完善制度和游客自律相结合。在旅游途中，人们不仅想看到秀美的自然风光，也希望有良好的文化体验。像“建议游客最好不要捡枫叶”这种事，不妨采用柔性劝导的方式。例如，南京红山森林动物园通过手绘立牌，生动形象地向游客展示随意投喂动物的危害，既照顾到游客的情绪和体验，也实现了对景区安全与文明秩序的有效维护。

　　于景区而言，守护绿水青山、保护自然环境当然重要，呵护好游客心中的那一方温暖天地，同样不可或缺。只有做到既有“力度”又有“温度”，才能让景区管理更加行之有效。