□ 南京日报/紫金山新闻记者 余梦迪
蹲点主题：加快建设青年发展型城市，让人才“近悦远来”
蹲点点位：“宁青驿站”建邺青年人才驿站（河西紫金和寓店）
9月21日上午8时30分，建邺区定康街40号“宁青驿站”建邺青年人才驿站（河西紫金和寓店），驿站管家陈丹提前来到岗位，先打开电脑调试系统，再对着手机里的入住名单逐行核对信息——每周日是驿站固定的集中入住日，60至70名来宁找工作的青年会拎着行李、带着对新城市的期待陆续赶来，他们的脚步声、咨询声往往要持续到下午。
青年人才初到大城市找工作时，往往面临住宿成本高、社交圈子窄等难题，南京作为开展青年发展型城市建设改革先行探索地区，“宁青驿站”的出现，为解决难题提供了方案。截至目前，全市共有37家“宁青驿站”，已服务青年近4万人次，累计入住天数超24万天。“宁青驿站”河西紫金和寓店，是团市委、团省委先后确定的首批“宁青驿站”与第二批“苏青驿站”建设站点，2022年底正式上线运营，陈丹也成为最贴近青年、最清楚驿站变迁的人。
流程简化+高效响应
让入住服务“省心又省时”
下午1时50分左右，河西紫金和寓店前台，行李箱滚轮划过地面的声响格外清晰。刚从外地赶来的青年李阳攥着身份证，额角沾着细汗：“您好，我预约了入住，下午2时30分要去附近面试，能否帮忙办理？”
“可以！不会耽误你的面试。”陈丹微笑着让李阳在微信里搜索“和寓”小程序：“别着急，打开小程序首页的‘宁青驿站’板块，跟着提示填信息就行。”她指导李阳完善申请信息、签署电子合同。“好啦！房门密码已经发到你手机上了，注意保管好。”陈丹说。
在陈丹眼中，“最帮青年省心”的改变，莫过于运营流程的优化。今年初，“和寓”小程序正式上线“宁青驿站”板块，入住流程从线下纸质化全面转向线上：青年只需在手机上在线完善个人信息、签署电子合同、支付押金，全程仅需5分钟左右。
不过，如今的高效便捷并非一蹴而就，驿站初期的运营状态，与现在截然不同。回忆起驿站刚运营时的日子，陈丹印象里满是“手忙脚乱”：彼时驿站仅有50间客房，设施配置也较为基础；办理入住全靠纸质合同，签一份就要耗时10多分钟，后续他们还得专程前往本部盖章，流程烦琐而耗时。
这样的起步状态并未持续太久。随着团市委深入调研青年住宿需求、持续复盘服务流程，驿站的升级改进在2023年悄然加速。当年1月，驿站为每个房间补充了一次性洗漱包，电水壶、电吹风等生活物资也陆续配齐，青年入住时的“不方便”渐渐减少，“获得感”变得肉眼可见。
“房间内配有被子、四件套、抱枕，均可直接使用”“退房时仅需拆除用过的床品四件套并放置床上，离店前微信告知‘已离店’即可，无须前往前台，简化退房流程”……在河西紫金和寓店，为了提前化解青年的疑问，陈丹和团队还整理了入住、续住、退房等常见问题的标准化话术，通过微信提前告知。
如今，若遇到电器故障，入住青年除了能通过小程序提交报修需求，也能直接微信联系陈丹。面对滚筒洗衣机、智能门锁这类不熟悉的电器，陈丹还会专门发操作视频远程指导，或第一时间安排维修师傅上门，用“全时段响应”解决青年的居住难题。
配套升级+资源对接 打造青年逐梦的“成长港湾”
在解决“住得省心”的基础上，“宁青驿站”更思考如何让来宁青年“住得有收获”——从生活便利到成长赋能，一系列配套服务的升级，让驿站从单纯的住宿场所，变成青年逐梦路上的“助力站”。
作为为来宁求职青年提供最长14天免费住宿的“暖心港湾”，河西紫金和寓店从未将服务局限于“解决落脚难”。驿站依托场地打造了宁青Yeah校·“邺”青学堂固定办班点，每周都会根据青年需求开设精品课程：既有贴合求职的职业规划指导、简历优化技巧、职场礼仪培训，也有适配城市融入的南京人才政策解读、历史文化科普，甚至还有缓解压力的心理疏导沙龙、兴趣社交活动。
“之前听了简历课，修改后投递回复率明显高了！”来自安徽的青年吴敏说，课程不仅实用，还让她认识了一群志同道合的朋友。值得一提的是，这些课程不仅服务驿站入住青年，还向周边企业青年开放，常有青年特意提前预约，在这里收获知识与友谊。
除了知识赋能，驿站更聚焦青年来宁的核心需求——就业，主动搭建起“企业与青年”的对接桥梁。驿站定期举办“驿企找工作”专场招聘会，每次都会邀请河西新城的科技企业、文创公司、金融机构等优质用人单位入驻，岗位覆盖技术、运营、行政、设计等多个领域。招聘会上，企业HR不仅现场讲解岗位需求、面试要点，还会与青年一对一交流职业发展方向。去年毕业的林骏就是通过驿站招聘会，成功入职一家心仪的互联网公司，“不用跑远，在‘家门口’就能对接好工作，特别省心。”
周边配套的持续优化，更让青年的“驿站生活”多了几分烟火气。如今，和里和你商业街区、金陵天地等商圈已成为青年课后、面试间隙的常去之地——有的约着去喝杯奶茶放松，有的打卡特色小店记录城市生活，还有的在商圈里的书店继续准备面试。“陈姐，你推荐的那家面馆味道超赞！”每当青年们兴奋地分享这些“小发现”，陈丹都觉得格外欣慰，“看着他们慢慢熟悉南京、喜欢南京，就像看着自家孩子慢慢适应新环境一样。”
“宁青驿站”还悄悄为青年准备了“专属福利”。团市委、移动公司为入住青年送上充值100元话费的“宁青移动电话卡”，方便大家在宁期间免费通话、使用流量，从细节处减少青年的生活成本。
在这里，免费住宿只是服务的起点，传递城市温度、助力青年成长才是“宁青驿站”不变的初心。
温情守护+细节关怀 让驿站成为青年“第一个家”
如果说流程优化和配套升级是“宁青驿站”的“硬支撑”，那么管家们的温情守护和细节关怀，就是驿站最暖的“软内核”。这些藏在日常里的小事，让驿站超越了“临时住所”的定义，成为来宁青年在陌生城市的“第一个家”。
在陈丹的记忆里，驿站的日常满是这样温暖的片段。曾有名女生早上出门面试，不慎将手机锁在房间里——解锁密码是短信发送的，她既没及时修改，也记混了数字，跑到前台时急得直哭。陈丹一边安抚她的情绪，一边赶紧联系技术人员获取临时密码，看着女生拿到手机后破涕为笑、连说“还好有你”，她心里也泛起一阵暖意。
还有一天晚上10时许，一名家长突然打来电话，语气焦急地说联系不上闹情绪的孩子，担心得睡不着。陈丹放下手头的事，立刻上门确认孩子安全，又第一时间给家长报平安，电话那头反复的“谢谢”，让她更深刻地明白，“驿站不只是提供住宿，更要帮青年照看好自己，让远方的家长放心。”
在众多被驿站温暖的青年中，上海退伍军人小周的故事，让陈丹记忆犹新。当时，小周刚退伍来南京求职，常常和陈丹聊起部队生活的点滴，也会倾诉在陌生城市找工作的迷茫。得知驿站每周五有就业辅导活动，小周每次都准时参加，认真听老师讲职业规划、简历优化技巧，还会主动提问交流。后来，小周成功地找到一份满意的工作，搬走那天特意来跟陈丹告别：“驿站就像个临时的家，让我在陌生的南京不慌不忙，能安心找工作。”
如今，虽因招聘季结束，驿站房源数量已从峰值150间调整至100间，但每周一中午12时团市委释放下一周房源后，名额很快就会被申请一空。面对周日数十人排队办理入住的场景，陈丹早已没了当初的焦虑慌张，沟通协调、解决问题的能力愈发熟练。她看着青年们带着行李走进房间，有的互相分享面试趣事，有的围在一起咨询周边企业招聘信息；遇到青年提出“想和朋友住同一个套间”，陈丹也会尽量协调。尽管青年入住时间短，但这份“小便利”，总能让他们在陌生城市多一份安心。
截至目前，河西紫金和寓店已累计接待超9000名来宁求职、创业的青年。从初期仅提供住宿的基础服务，到如今“住宿+服务+赋能”的全方位保障，这处驿站早已不是简单的过渡性住所，而是在陈丹这样的驿站管家用心守护下，成为无数来宁青年逐梦路上的“温暖起点”。
记者手记
珍贵的“第一份温柔”
“宁青驿站”最珍贵的，从来不是“最长14天免费住宿”的标签，也不是“5分钟入住”的流程优化，而是让每一名初到南京的年轻人，在这里寻到了“不孤单”的归属感——有人分享求职经验，有人主动伸出援手，有人悄悄留下善意，这些细碎的温暖汇聚起来，便成了一座城市赠予青年的“见面礼”。
就像吴敏所说的，“这里不是‘临时住处’，而是我来南京收到的‘第一份温柔’。”这份温柔，将伴随这些年轻人，在南京的街巷间、写字楼里慢慢生根发芽，最终化作这座城市给逐梦人最珍贵的“回响”。
也正如陈丹所言，“他们来的时候，大多带着几分慌张；走的时候，能多几分踏实，这就够了。”这份踏实，或许比任何量化数据都更有力量。它让青年们清楚地知道，在南京，有这样一个地方，愿意稳稳接住他们初来乍到时的不安，也会一直陪伴他们，一步步走向属于自己的未来。