六合区开展“换位跑流程”给政务服务“挑刺”

　　本报讯（通讯员 杨玲 蒋慧玲 记者 马道军） “动动手指就能在线办理！”六合区市民中心房产窗口新上线的“房屋装修图纸调阅”服务，让前来办理手续的张先生惊喜不已。这一变化，得益于该区深入开展的“将心比心·换位跑流程”专项行动。

　　今年以来，六合区组织77名由党代表、人大代表、政协委员等组成的政务服务体验员，“变身”办事群众和企业代表，穿梭于各窗口为服务“挑刺”：哪项政策解释不清？哪些流程存在重复？针对体验中发现的各类难题，该区依托政务服务云平台“你呼我应”模块，建立“计划—体验—反馈—整改—验收”全链条闭环机制。

　　截至8月底，六合区已累计开展换位跑流程活动320人次，覆盖64个部门及街镇，共收集问题195个，制定整改措施234条，整改完成率达96.8%。

　　“沉浸式”换位体验推动了政务服务的流程再造。以“高效办成一件事”为核心理念，六合区推进审批制度改革，将原本分散在城管、文旅、公安等部门的3项审批事项整合为“消费促进活动一件事”，并在市民中心设立专窗，提供集成化、“一站式”服务。改革后，企业办事从“多次跑”变为“最多跑一次”。同时，自主推出多项特色“一件事”服务场景，如“举办促消费活动”和“水电气阶梯人口数调整”等，切实解决跨部门、多头跑的老大难问题。

　　“沉浸式”换位体验还助力政策的精准直达。六合区持续深化“宁企通”企业服务平台应用，推动各级惠企政策集中归集、统一发布，并借助大数据比对与智能匹配技术，实现从“企业找政策”向“政策找企业”的转变。

　　“现在是政策主动‘送上门’。”南京特种电机厂有限公司负责人尤仕潇深有感触。作为六合区电机制造领域的龙头企业，该公司通过“宁企通”平台顺利申领并兑付了高新技术企业认定奖励。

　　据悉，今年以来，该区已为145家企业兑现高新技术企业奖补资金645万元，为12家企业发放新培养高级工补贴158.94万元，为4家企业落实农业产业化项目扶持资金190万元。“宁企通”平台自上线以来，累计完成政策资金兑现达1.65亿元。