近日，江宁区麒麟街道S122开城路路口上演了一幕紧急救援。一名女司机在等待红绿灯时突发昏迷，被困于高温密闭车内命悬一线。江宁城管两名队员程启鹏、桂永燕在危急时刻果断出手，借助热心群众递来的手电筒破窗救人，为成功救治抢下了宝贵的“黄金时间”。
8月29日下午，江宁区麒麟街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室（城管）队员程启鹏、桂永燕正在开城路路段执行日常工作任务。路口一辆停滞不前的小轿车引起了他们的注意。“当时，绿灯已经亮起，但是那辆轿车仍然熄火停留，引得后方车辆不断鸣笛催促。我们感到情况异常，立刻前往查看。”程启鹏回忆。
程启鹏、桂永燕立即快步穿过马路，赶到车前，透过车窗看见驾驶座上的女士头部歪斜、双眼上翻。两名队员用力敲击车窗、大声呼喊，她一点反应都没有，已然失去意识。
虽然热心群众拨打了120，但是救护车赶来仍需要时间。两名城管队员深知当天天气炎热，密闭的车厢在高温炙烤下如同一个“蒸笼”，温度急剧攀升，多耽搁一秒，昏迷司机的生命危险就增加一分。“不能等！马上破窗！”程启鹏提议用硬物砸开车窗，先将昏迷司机救出，再等待救护车救援。现场有群众提出不同意见，担心不经车主同意损坏车窗，可能需承担责任。
面对这一提醒，程启鹏当机立断：“救人要紧！”他向一位热心市民借来一只手电筒，便铆足力气，反复砸向车窗。坚硬的玻璃碎渣飞溅，划破了他的手部，鲜血顿时渗出，但他全然不顾疼痛，继续奋力敲击。程启鹏坦言：“我们没考虑那么多，毕竟生命最重要，其他都是次要的。”
两名队员的果敢也感染了现场群众，大家自发组成“救援后援团”：有人留意周边交通避免二次事故，有人提前清理车窗碎玻璃防止伤及司机……在众人的齐心协力下，车窗终于被成功破开。程启鹏忍着手上的伤痛，探身入内打开车门，“生命通道”就此打通。很快，急救车赶到现场。两名队员又协助医护人员将昏迷司机抬上救护车。
此次救援并非江宁城管队员首次见义勇为。在今年3月的一个雨夜，程启鹏与同事在开车执勤时，就曾救助过一名迷路老人。“当天，雨下得很大，老人衣服已经淋湿，腿部还有摔伤。我们便扶老人上车，帮其清理伤口。随后，同事联系上附近派出所民警。最终，老人被安全送到家。”程启鹏说。
据江宁城管部门相关负责人介绍，为推动城管队伍从传统执法管理向“管理+服务”转型，城管部门组织队员不定期参加包括心肺复苏（CPR）、AED（自动体外除颤器）使用、创伤包扎、突发情况处置等专业培训，并通过模拟实战场景演练应急流程，将急救技能纳入城市管理的“服务清单”，帮助队员在群众遇到危难时科学、规范、高效地实施救助。
从发现异常到成功救人，短短几分钟内，江宁城管队员用“不迟疑、不退缩”的实际行动，展现了过硬的应急处理能力和深厚的为民情怀。他们挺身而出的身影，成为南京街头动人的风景，为城市治理增添了温暖而有力的保障。
赵瑞琦 黄晓雅