纸质火车票“谢幕”
让告别更有温度

　　□ 裴桐

　　你是否曾手握一张纸质火车票，穿过熙攘的车站候客厅，踏上即将出发的列车？在蓝底黑字的票面上，车次、时间、目的地清晰可认。它不只是一张通行的凭证，更是一段旅程的序章，承载着对一趟趟旅程的期待与回忆。

　　这段时间，社交平台上掀起一股“晒票”热潮，不少网友纷纷“晒”出自己收藏的纸质火车票。这源于铁路部门的一则通知：9月30日后，纸质报销凭证将全面停用，取而代之的是电子发票。这也意味着，陪伴人们多年的纸质火车票即将正式退出历史舞台。

　　这场自发的“回忆杀”，反映了人们对“手持车票、检票进站”这一传统出行仪式的不舍，也流露出大众对全面“无纸化”出行的些许忐忑。一些网友关切地指出：老年人会不会因此面临出行难题？他们能否熟练地使用电子设备，完成购票、核验、报销等一系列流程？

　　全面推行“无纸化”出行，是铁路服务向绿色化、高效化转型的必然。事实上，铁路部门在推行“无纸化”出行的过程中，并未简单地“一刀切”，而是保留了人工窗口、提供行程信息单打印等多项人性化服务，尽可能兼顾不同旅客的出行需求。在技术不断迭代升级的当下，面对公众的“适应焦虑”，铁路部门也要主动倾听民意，持续优化服务衔接。比如，在车站增加引导人员和志愿服务岗，推广简明易懂的电子发票使用指南，进一步简化线上报销流程等。通过这些人性化举措，让服务更具包容性与适应性，确保每位旅客都能安心顺畅地出行。

　　纸质火车票“谢幕”，是时代向前的印记。我们希望，这一步走得稳健，也走得温暖。唯有在细节处倾注关怀，才能让每个人都能感受到数字化带来的便利。而那些曾被我们紧握在手的车票，不妨就让它们带着所有美好回忆，安静地留在时光里。