走进位于标营4号的标营社区党群服务中心,看到一幅热闹非凡的景象。棋牌室内,老人们围坐棋盘,讨论着小区绿化改造,这里更是居民协商议事的“沟通室”;隔壁舞蹈室,军嫂志愿者徐红正带领姐妹们排练;电影放映室里,“南京好人”沈宏调试设备,为夜晚放映做准备;去年引入的社区医院,老人们有序检查,笑容安心。这幅其乐融融的画卷,正是秦淮区瑞金路街道标营社区的日常缩影。在省市区委社会工作部的指导下,标营社区落实党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点(“社志融合”)工作要求,以“雷锋传人在标营”项目为引擎,通过“党建引领、专业赋能、资源整合、品牌塑造”四位一体机制,绘就基层治理新图景——服务“零距离”,家园更幸福。
党建领航:点燃“红色引擎”,能人会聚暖邻里
在后标营 38 号焕然一新的小区花园旁,业委会主任、退休党员胡笑华正和楼栋长一起与整治单位商量新增停车位。“胡主任,这次小区重新布局,新增15个车位,终于能缓解停车难题了”,居民王森林笑着说道。胡笑华秉持“小区事即自家事”,带领176 户居民实现老旧小区蝶变。老党员强文艳作为小区楼栋长,微信群“24小时在线”,让居民反映的问题能够第一时间得到回应和解决。“南京好人”沈宏则二十年如一日,每周在放映室义务放电影,幕布前专注观影的居民和会心的笑声,成为社区温暖的光束。
社区党委筑牢“社区大党委—网格党支部—党员楼栋长”三级组织网,党的声音直达12个网格10930位居民。更关键的是由专业社工发掘“社区能人”,充实志愿队伍,树起“雷锋传人”标杆。他们和巾帼军嫂徐红、杜庆美、沈桂兰,居民志愿者李忙娣等众多“星火”,在党旗下汇聚成光,温暖邻里。
专业赋能:锻造“精兵劲旅”,精准服务解民忧
引入高校社工团队、爱心帮困志愿者协会、军嫂之家等专业力量赋能志愿者。在社区多功能教室,一场“有效沟通与情绪疏导”工作坊上,军嫂杜庆美等志愿者认真学习:“学了技巧,调解纠纷更有底了!”常态化培训提升了矛盾调解、心理疏导等能力。
“志愿服务”积分兑换机制有效激发热情,平台新增志愿者185人,孵化出“平安守护队”“爱心帮扶队”等关爱团队。专业培育的军嫂服务队,在“专业带领—小组赋能—组织孵化”模式下,骨干沈桂兰正为暑期“青少年航空科普营”整理教具,她们已开展30余场关爱“一老一小”活动。细分的“雷锋传人志愿先锋队”各司其职:平安守护队张玉眠巡逻网格,爱心帮扶队李忙娣探望独居老人,文娱服务队王金山组织合唱……构建高效的“网格发现—社工介入—志愿响应”协同联动机制,精准对接需求,打造全龄友好社区,成效显著:12345工单量下降25%。
资源整合:构筑“治理矩阵”,“幸福圈”里享便捷
社区盘活党群服务中心、新时代文明实践站等阵地,“矛盾前置调解中心”里,经验丰富的调解员潘彩凤正耐心化解邻里装修噪声纠纷。
党建联盟便民服务日是小广场的“节日”:共建医院医生量血压、志愿者义务理发、磨刀修伞…十余个项目诠释“资源共享、优势互补”。更依托地处秦淮硅巷、聚集众多军地单位的优势,建立“社区合伙人”机制。陆军工程大学研究生在广场设“便民维修点”,居民排队修小家电;南航大志愿者为双职工子女开设“梦想课堂”,航空模型制作让孩子们兴奋不已;军地“合伙人”深度参与,与社区医院、棋牌“沟通室”、舞蹈室、放映室等共同构成功能完善的“家门口幸福圈”……
品牌塑造:擦亮“闪亮名片”,“365”天雷锋在线
八年深耕,“雷锋传人在标营”不断探索“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”的融合发展模式,项目从营区走向街区,将“3·5”变成“365”天温暖守护。
端午“粽情民意”收集点,居民边品粽边写建议;“希望多设充电桩”“丰富老年食堂菜品”等小卡片,畅通治理“毛细血管”;建军节,青少年和文艺团队在干休所演出,鱼水情深;季度品牌活动“益路有你 情暖标营”年均服务超6000人次;“雷锋传人同心议事队”每月在棋牌室围坐,此刻正讨论“充电桩”方案,今年已前置化解10余起纠纷。
棋牌室议民事、社区医院享便捷、舞蹈室展风采、放映室传笑声……标营社区以党建引领为核心,“专业社工+志愿服务”深度融合,在0.44平方公里热土上,让“聚是一团火,散是满天星”的志愿之光,照亮社区居民的幸福生活路,绘就共建共治共享的生动图景。
孙琳 许芸