重视老年人“交智商税”背后的真实需求

　　□ 裴桐

　　近日，一起涉及养老机器人的诈骗案件引起广泛关注。网络主播“李校长”宣称存在一种“养老伴侣机器人”，夸大其功能，并诱导老年人购买高价培训课程，销售额超百万元。

　　养老诈骗“套路”多。从街头骗局到直播陷阱，从“保健神药”到“机器伴侣”，针对老年人群体的骗术不断更新，披着“智能”“创新”的外衣，内核却是用“情感操控”骗财的老把戏。对于这些侵害老年人合法权益的养老诈骗行为，依法严惩固然重要，但也应当看到，养老诈骗花样翻新速度极快，各类套路层出不穷，只靠事后查处，难以从根本上解决问题。

　　换个角度看问题，养老诈骗之所以屡屡得手，是因为这些“套路”切实击中了老年人内心深处的真实需求。“保健神药”不能包治百病，但每天准时向老年人道晚安的“养生导师”却给了他们“情绪价值”；“伴侣机器人”虽然只是个“噱头”，但网络主播却精准识别到这些老年人对于“被理解”“被陪伴”“与时代保持连接”的渴望。

　　这些骗子对老年人的“关怀”是虚假的，老年人对这些关怀的“需求”却再真实不过。很多人把老年人“买保健品”“买AI课”的经历简单概括为“交智商税”，这一论断并不公正。有些老年人在接受采访时就表示，“不是不知道可能被骗”。换言之，他们也不过是“为情绪买单的人”。

　　当我们认可年轻人在演唱会、毛绒盲盒和虚拟服务上“一掷千金”，并洞见其推动消费转型升级的积极意义时，也应该看到银发经济在“情绪经济”上的巨大增长空间。识别老年人“交智商税”背后的需求，既是“尊老、敬老、爱老、助老”这一美德的应有之义，也是发掘老龄人口红利的重要切入点。正如全国政协委员、南方科技大学副校长金李在今年全国两会上所说：“我国老龄需求正从生存型向发展型转变，既有对衣食住用行的实物需求，也有对健康养老的服务需求，还有休闲娱乐等‘诗和远方’的新的需求。”

　　每一个未被满足的“痛点”，都是创新与发展的机遇。根治养老诈骗，最重要的是理解并回应老年人的心声。我们唯有不断提高适老化产品服务质量，营造良好老年消费环境，让老年人群体从“被消费”的对象变成主动的消费者，“银发经济”才能焕发更大的精彩与活力。