□ 通讯员 赵逸秋
南京日报/紫金山新闻记者 王婷婷
“喂，是鼓楼区商务局吗？我们企业是做电脑3C产品销售的，想报名参加以旧换新活动……”节后第一天晚8时，鼓楼区商务局办公室里还亮着灯。现代服务业科科长王佳薇拿起电话，熟练地将申报流程告知对方。对于她来说，相关对企政策早已烂熟于心。
新春期间，年经济邂逅以旧换新，南京消费市场一片红火，以商贸业见长的鼓楼区也不例外。助力企业申报、向消费者普及政策、与省市部门对接沟通……以旧换新工作面广量大，商务部门工作人员的“战斗力”持续“满格”。鼓楼区商务局成立了工作专班，高效统筹各项工作落地见效。王佳薇便是其中一员。
海尔（南京）电子商务集团有限公司是一家以旧换新活动开始后在鼓楼区新成立的公司，对于参与以旧换新活动的诸多流程，公司相关工作人员难免不熟悉。为了让该企业尽早“入库”参与活动，王佳薇和负责与家电企业对接的同事任鸣常常忙碌至深夜。目前，该公司已经申报成功，销量更是直线“飘红”。
“叮叮叮……”刚结束上一通电话，王佳薇还没来得及喝口水，电话铃声再次响起，这是一家家居家装企业打来的电话。眼看王佳薇手上还有一项紧急的案头工作要做，负责家居家装行业的同事华杨主动接过话筒，替她分忧。华杨告诉对方，近期该区会组织一场覆盖街道、社区、高校、事业单位等的促消费“四进”活动，力邀该企业一同参与。
“我们每天大概要接几十通来自企业的来电，解答企业咨询、报送相关材料、组织开展初审、向企业反馈结果……一套流程下来，便和企业处成了朋友，企业信赖我们，我们也很有成就感。”任鸣说。
此前鼓楼区发布了以旧换新行动方案，得益于企业的信任，目前该区联合近百家企业搭建了“以旧换新”企业库，收录了近60家优质企业编制服务消费联盟手册，同时还开展了10余场商贸企业暖心服务行等活动，全区上下一盘棋，部门街道齐发力，帮助企业供需对接、拓展市场。
蔚来汽车总裁办江苏公共事务总监戎子吟表示：“鼓楼区商务局的工作人员主动联系我们供需平台搭建，帮助对接资源，到机关、园区、高校、院所、社区等地做活动，打通最后一百米，实实在在帮我们拓客引流，带动了企业的发展。”
在鼓楼区商务局组成的以旧换新推进专班里，有服务企业的“小灵通”，也有为消费者着想的“贴心人”，他们共同搭建了连接供需两端的“桥梁”，实现了企业和消费者之间一次次“双向奔赴”。
近日，在热河南路街道二板桥社区的“四进”现场，一位孕妇焦急地前来咨询。她在平台提交了几次资料都显示填报错误，因此特别着急。专班里的另一位工作人员吴佳卉手把手地指导其如何修改材料，最终解决了这位孕妇购车焕新补贴的燃眉之急。
据鼓楼区相关工作人员介绍，截至目前，全域举办了超300场“四进”活动，覆盖13个街道、120个社区，向政府、企业端大客户和消费者积极宣传以旧换新政策。166家企业与消费者的“双向奔赴”，共同推动了全区消费市场的繁荣发展。
【记者手记】
工作人员“心”意十足
居民带着补贴“红包”办年货、换新机、过大年，“换”出人民美好新生活，“换”出高质量发展新动能，新春消费市场红红火火、热气腾腾、活力奔涌。这背后离不开商务部门工作人员挥洒的辛勤汗水。
消费市场“新”意满满，奔跑在企业与消费者之间的商务部门工作人员“心”意十足。在大家停下脚步、享受团聚的假期，他们成为推动“以旧换新”见成效的“真‘新’英雄”。正是有了他们的默默付出，“换新”才能撬动“焕新”，才能缔造新春消费市场的红红火火。