农历新年的脚步越来越近，为让大家过个安心年，南京农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥大行责任担当，将工作做细、做深，南京农行人进企业、访农家、入商户、探工厂，摸底客户需求，为客户解忧，让客户切实感受到贴心温暖的服务温度，过一个温暖祥和的春节。
编者按：岁序更替，时盛岁新。临近岁末，南京城的年味儿更足了。不管是活力四射的潮流地标，还是古色古香的老城街巷，又或是地道的年货美食，在南京，总有着吃不完的“年味儿”，逛不完的景点，看不够的非遗……
城市的活力离不开金融的支持，2025年伊始，南京农行迅速行动，大到企业搞建设、忙生产，小到群众备年货、换新钱，以及春节保供、春节返乡、创业就业等，金融助力南京年味更“农”。在新春佳节即将到来之际，我们将推出农行“新春走基层”系列报道，跟随基层一线农行人的脚步，去看一看南京流光溢彩的青春活力，去看一看南京热腾腾的烟火气，一起感受农行与广大客户携手同行，努力为2025年开好局、起好步贡献金融力量的美好故事……
金融助力兴商户 年货满载迎新春
南京高淳素有“南京茶乡”的美称，茶产业是高淳的传统农业特色产业，也是高淳实施乡村振兴的重点产业之一。高淳现有茶园2.6万亩，是全国非物质文化遗产——雨花茶的原产地。南京农行坚守“普惠”初心，在涉农金融服务主动性、创新性和便捷性方面不断拓新。通过打造优质金融服务，激活了高淳茶企服务的“一池春水”。目前，南京高淳区茶叶种养、销售客户共有136户，与南京农行达成结算合作131户。
为提供更快捷的信贷支持，南京农行高淳支行上报了“南京高淳其他产业集群茶叶种植及加工项目”，截至2024年末，该项目贷款余额累计467万元。
为了让高淳的茶产业更上一层楼，1月10日，农行南京高淳支行联合区茶叶行业协会举办区茶叶行业年度会议，对茶产业链上几十家企业进行了摸底与推广，以普惠金融服务“三农”，以真金白银支持实体经济发展，以优质服务助力乡村振兴，真正让一片茶叶成为群众致富奔富的“金叶子”。会上，农行高淳支行与8户商家达成信贷合作意向，为新春茶品市场供应提供了保障。
“有了农行的支持，我们扩大生产经营的信心更足了。”一参会的茶企老板表示，春节正是茶叶销售的旺季，希望农行的支持能让自己的茶场生意更红火。
为应对年关的“消费热潮”，商户们早早地便开始了囤备年货。针对小微商户“短、小、频、急”的资金需求特点，农行南京栖霞支行组建大市场金融服务“党员突击队”，聚焦企业、大市场、园区等开展走进活动，充分利用农行“商户建档”产品优势，为有需要的商户现场测额、上门服务，在满足他们资金需求的同时，提高信贷审批效率，解决商户融资难题。截至目前，已为47户商户发放贷款927万元。
拎稳“菜篮子” 金融保障市民餐桌有鱼又有肉
“菜篮子”一头连着百姓的餐桌，一头连着田间地头。为了保证春节期间的食品供应，南京农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥大行责任担当，将工作做细、做深，让客户切实感受到贴心温暖的服务温度，过一个温暖祥和的春节。
客户胡先生在进香河集贸市场经营着一家食品公司，主要经营各类肉类加工产品。随着春节的不断临近，市场对肉类产品的需求陡增，胡先生所经营的公司新增了大量订单，需要向上游客户采购肉类原料，资金周转出现了缺口。
农行南京玄武丹凤街支行在春节前客户需求排查中了解到这一情况，结合客户特点和用信需求，快速制定金融服务方案，仅用十个工作日就完成了贷款的审批发放。看着到账的资金，胡先生激动地说：“多亏农行的信贷支持，让我们没有资金的后顾之忧，生产经营更有底气。”
为缓解商户囤备年货产生的资金困难问题，农行南京玄武支行组织辖内12家网点对企业、市场、商圈、园区等开展走进活动，充分利用农行“商户建档”“小微担”“商户e贷”产品优势，为有资金需要的商户现场测额、上门服务，在满足他们资金需求的同时提高信贷审批效率，解决商户融资难题。截至目前，已为57户商户发放贷款7331万元。
情暖客户 细致高效服务解“薪”愁
“我们只是提前了一天跟农行说了一下，没想到一下子帮我们全部准备好了现金，并且全是新钱，真是太贴心，太让我感动了。”南京一家工程公司的财务总监说。
春节将至，能按时足额领到工资回家过年是广大农民工最殷切的期盼。早在1月初，农行南京建邺支行营业部就做好了准备工作。为确保农民工工资的及时发放，该支行专门开设了绿色通道，加速审批进度，特别是大额现金的调拨等，保障每一位农民工的薪酬都能按时发放。
该行相关人士表示，“这家公司现金需求急迫，为此我们简化了业务流程，次日就为其调拨了300万元大额现金，并且特别申请调拨了新钱。”
事实上，不管是“大钱”还是“小钱”，农行人对客户都送上了百分百的贴心服务。近日，一位顾客手提着满满当当的几个大布袋子走进了农行南京六合葛塘支行，袋子里放着几个装满硬币的存钱罐，恰逢业务高峰期，大堂经理了解到该客户的业务需求后，迅速组织人手，专门为客户进行清点。
该顾客告诉大堂经理，这个存钱罐承载着她对孩子满满的爱与陪伴。从孩子牙牙学语开始，每当孩子帮忙做了家务，或是在学习、生活中取得了小进步，她都会给孩子几枚硬币作为奖励，让孩子存进去。久而久之，存钱罐不仅装满了硬币，更装满了孩子成长的点滴记忆。这位顾客多年来一直使用的便是农行卡，无论是日常储蓄还是金融咨询，农行的工作人员始终以专业和耐心为其服务。所以，当存钱罐装满，面对这几大罐硬币不知如何处理时，她第一时间就想到了农行。
工作人员耐心地进行清理、甄别、封装、计数，最终顺利为客户兑换了近5000枚硬币。客户由衷赞叹：“这次办理业务，我深切体会到了农业银行的专业与细致，服务真是既高效又贴心。”
“党员突击队” 加班加点为企业“发电”
随着全球对可再生能源的关注度日益增加，光伏发电作为新能源发展的重要组成部分，正逐渐成为各国推动能源转型的关键。南京某玻璃科技股份有限公司是一家专业从事太阳能光伏电池及相关材料研制、销售的省级专精特新企业。临近年关，该企业接到了几个大型项目订单，急需资金扩充研发团队与购置设备。由于前期货款尚未回笼，资金短缺成了企业发展路上的“拦路虎”。
农行南京溧水支行在了解到企业需求后，迅速开启绿色通道，并组织科技金融服务类“党员突击队”加班加点进行资料审核与风险评估。通过前后台的紧密协作，原本需要较长时间审批的贷款流程，在短短一周内就实现了放款，帮助企业抓住发展机遇。
随着900万元贷款的发放，悬在企业负责人朱先生心里的“石头”也随之落地：“有了农行这笔贷款帮我们‘充电’后，现在我们又可以大展拳脚、撸起袖子加油干了。”
一年之计在于春。接下来，南京农行将紧抓机遇，坚持践行金融的政治性、人民性，加快产品、服务创新，为南京中小企业提供更加全方位、专业化、多元化的优质服务，持续为南京市民的幸福生活保驾护航。 陈尧 邢梦君