本报讯（通讯员 徐真 记者 马道军） 日前，市民肖先生通过12345热线反映，鼓楼区凤凰街道清溪园11号自来水管道和污水管道在一个窨井，窨井内已经被粪水侵占，严重影响饮用水安全，急需处理。
经华阳社区核实，诉求人反映情况属实。自来水管在污水井被粪水浸泡，时间一长容易腐蚀水管。为此，工作人员联系整治单位和施工队共同到场排查，发现是11号单元门外连接雨水井的管道阻挡了污水管道的直排，导致管道堵塞满溢。
查明原因后，相关单位立即安排人员施工，将雨水管、污水管全部重新铺设，改成直排管，保证两条管道都畅通，并将原来废弃的污水管堵塞填埋。目前管道已修好，问题得到及时解决。