“这下好了，今后再也不为天上的‘蜘蛛网’堵心了，也不用担心用电安全了。”近日，家住溧水区永阳街道交通路社区分龙岗西路1号的居民朱女士专门拨打12345热线，这次不是投诉而是表扬。
以前，该小区内的各种电线、网线、电话等多如乱麻，有的已经成为废线却还留在空中，不仅影响美观，也存在安全隐患。现在，经过专项整治，让居民烦心的“蜘蛛网”经过重新梳理走线，入地入管，消除了安全隐患。
今年以来，溧水区以永阳街道交通路社区为突破点，坚持党建引领、群众参与、多方联动，致力破解辖区内“空中飞线”难题，做实做细基层治理，实现党群连心“零距离”。
困扰
老旧小区“空中飞线”堪比蜘蛛网
“空中飞线”是老旧小区治理的一个普遍难题。
记者了解到，多年前的老旧通信线、居民私接电线以及废弃不用后没有及时清理的断线头，跟社区内繁杂穿插的弱电线混在一起，谁也不敢轻易动，空中“蜘蛛网”困扰老旧小区和居民多年。
交通路社区也不例外。
交通路社区党总支书记黄秀凤介绍，该社区位于溧水老城区，辖区多老旧小区和城中村，基础设施差，遗留问题多，治理难度更大。
“分龙岗西路、明都苑、淮源新村和水务站宿舍楼4个小区部分储藏室与楼体分离，没有通电，为方便电动车充电，居民私自从家里拉出‘飞线’，接入楼下储藏室；珍珠北路、气象巷等小区由于缺少规划，空中弱电网纵横交错，造成小区蛛网式‘飞线’……”黄秀凤如数家珍。
“空中飞线”存有安全隐患，又拉低小区颜值，朱女士等居民更是经常拨打12345热线反映诉求。
“一旦过载或出现漏电的情况，不仅会危及他人的生命安全，还会引发火灾，殃及飞线途经的住户。”朱女士坦言。
整治
群策群力，从根本上破解“飞线”难题
针对群众反映强烈的新老线路交叉、私扯乱接电线等问题，交通路社区党总支积极构建“社区党总支牵头+部门协助+居民参与”的多元联动机制，成立“飞线”专项整治小组，协调整治工作，实地走访、召开党建联席会，将“飞线”整治列为攻坚项目，制定方案，链接第三方专业资源，群策群力，破解“飞线”充电整治难题。
黄秀凤告诉记者，对于分龙岗西路、明都苑、淮源新村和水务站宿舍楼4个储藏室“飞线”小区，社区联合区供电公司、街道组织办、纪工委和社管办、12345受理中心、村建所，多次进行现场查看，座谈商议解决路径，确定将每户的电线经地面开槽从各户总表引到储藏室，并向供电公司申请安装分表的整治方案，从源头消除安全隐患；对于珍珠北路、气象巷、淮源街等弱电“飞线”小区，社区联合移动、电信、联通等多家运营商，现场查看、商讨，确定由移动公司牵头整治。对“飞线”整治费用，在多方协调和支持下，确定弱电整治由运营商自行承担，分龙岗西路小区因居民自治，储藏室整治由居民出资，明都苑、淮源新村和水务站宿舍楼储藏室整治由为民专项资金、永阳街道资金及共建单位溧水区供电局三方支持。
“小区治理好不好，居民说了算。”为从根本上消除“飞线”隐患，交通路社区多次走访6个“飞线”小区，了解到涉及居民300余户，社区先后召开4次“老张下午茶”居民议事会，最终与群众就整治方案和费用达成一致，随后由第三方单位进行施工。
整治过程中，社区还通过“吹哨报到”机制，向相关单位“吹哨”，明确各自任务和职责，确保整治工作有序推进。
变化
老旧小区“无线”美丽，群众满意“更进一步”
平坦宽敞的道路，干净整洁的楼道，焕然一新的储藏室，“无线”的天空……12月25日，记者走进分龙岗西路小区，映入眼帘的景象，很难让人相信这是一个有着20多年历史的老旧小区，且还是溧水较早一批拆迁安置房。
经过整治，分龙岗西路、明都苑等小区“飞线”彻底消失，隐患消除了，环境更美了。“老旧小区‘无线’美丽，抬头望天都觉得宽阔了！”社区居民对遗留问题得以解决连连称赞。
安装充电桩，让“飞线”彻底不再飞，交通路社区在行动。今年来，该社区增设充电桩25组，实施消险工程23处，化解群众矛盾72起，有效维护了社区的和谐稳定。
值得一提的是，“飞线”问题解决有效激发了群众参与小区自治的热情与积极性，交通路社区居民主动宣传“飞线”充电危害，对电动车充电实时监督，开展常态化管理。
截至目前，交通路社区12345热线工单较去年下降20%，群众满意率达95%。
高效的基层治理是国家治理的基石，也是推动为民办实事解难题的“最后一米”。交通路社区高效化解群众诉求，攻克老旧小区“飞线”顽疾，只是溧水区基层治理的一个生动场景。
“今后，我们希望各个社区继续探索有特色、接地气的基层治理举措，让群众在家门口收获更多实惠和便捷，致力开创为民服务‘向前一步’、群众满意‘更进一步’的良好局面。”溧水区数据局副局长卢辉表示。
南京日报/紫金山新闻记者 马道军
通讯员 陈益斌 曹阳 吉祥 赖潇潇