党的二十大报告中强调“推进以党建引领基层治理”,将“红色物业”融入社区治理,可以充分发挥基层党组织的政治引领作用,以物业管理“小切口”撬动社区治理“大民生”,实现社区治理的良序与善治。
培育创新党建品牌是基层党组织凝心聚力的重要抓手。10月30日,安居颐和资产公司下属阳光绿城物业举行红色物业党建品牌发布仪式,正式发布“向阳”党建品牌,凤康园、燕平园、锦翠北园、芳庭南园、善水湾5个小区被授予“党建品牌示范项目”,真正打通党建引领服务群众的“最后一百米”,为基层治理现代化筑牢根基。
A 打造“向阳”党建品牌 促进企业高质量发展
为进一步深化资产公司党总支“红色‘户’联网”党建品牌内涵,做深做实“红色物业”,把党组织为人民群众服务的理念落到实处,实现服务群众零距离,不断提升物业服务水平和业主满意度,持续推动党建引领与物业服务管理深度融合。阳光绿城党支部于 2023年创建了“向阳”党建品牌,让品牌建设成为推动企业高质量发展的强力引擎。
“向阳”寓意着“跟党走、心向阳”。阳光绿城物业坚持党建引领,沐浴党的光辉、紧跟党的步伐,为创造美好生活不懈努力,推动物业服务工作创新发展、持续向前。“向阳”将基层党建工作与服务深度融合,创造性地建立起了“137”党建工作法。
其中“1”即1个核心,指以党建引领为核心;3大任务,即创新治理模式、扎根红色文化、提升服务品质;7项内容,即红色空间、幸福公约、议事机制、安心守护、巡查机制、睦邻社团、真挚关爱。使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用,促进服务精细化治理和专业水平的有效提升,从而打造出美好社区,提升业主归属感、加强业主认同感、满足业主幸福感。
让物业服务更有温度,“红色物业”创建永无止境。市物业管理服务行业委员会副书记常银生在发布会上表示,阳光绿城作为先进物企的代表,要坚持党建引领,持续擦亮“向阳”党建品牌,将更多优质服务“嵌入”社区,满足居民多样化居住服务需求。
B 深化红色服务新模式 激活基层治理新动能
红色物业作为党建引领基层治理的新模式,正在成为激活基层治理活力、提升居民幸福感和获得感的关键力量。阳光绿城物业联合属地社区党组织,打造“向阳”矩阵,不断延伸红色服务“触角”,用心用力用情传递温暖关怀。
凤康园公租房小区在创建“红色物业”过程中,让居民受益良多。2023年创立了向阳助老实践基地,解决了独居老人的就餐问题。2024年新增了向阳理发师为园区70岁以上老人提供免费理发服务,对于出行困难的老人还进行上门服务。小区内设置了“向阳便民服务站”,为业主提供爱心雨具、推车、应急药品等便民用品,在需要时帮助住户解决燃眉之急。此外,为了更好地传播党建文化,小区内还搭建了红色图书角,通过党群活动空间的打造,让社区的红色基因得到更好的传承。
“小物业”牵动“大民生”,阳光绿城党支部在安居集团党委和资产公司党总支的领导下,通过开展不同形式、不同主题的“红色服务日”活动,丰富居民精神文化生活。党员先锋岗和志愿者服务队双向联动,树立服务标杆,主动为群众服务,用心开展免费义诊、磨刀等便民服务。针对性对小区独居老人、低保家庭、残疾人群体等主动开展上门服务,从吃饭、起居、看病等小事着手,通过上门入户给予关爱帮扶,提升了服务精准度,有效地解决了“服务梗阻”弊端。
C 联合共建治理提效能 物业服务再上新台阶
近年来,阳光绿城物业根据不同小区类型、人群结构等实际情况,分类施策推进党建引领“红色物业”治理模式,推动物业服务全覆盖、邻里关系更和谐、小区治理显成效。
打造公租房小区治理“样板”。阳光绿城物业党支部在资产公司党总支的指导下,持续用好基层党组织建设这枚绣花针,穿起公租房基层治理千条线。在管公租房小区凤康园与社区党支部积极沟通,构建了以社区党支部为领导核心,小区党小组为抓手,物业、志愿者队伍、业主监督员协商管理,辖区职能站所共同参与的“1+1+3+X”的联合共建模式,实现了小区的自治共建。多次获得南京市治安秩序优秀小区、南京市治安秩序优秀示范小区等荣誉,开创新时代背景下的保障房小区治理新模式。
打通基层治理“神经末梢”。自善水湾住宅小区业委会组建以来,阳光绿城物业联合社区全面强化对业主委员会的党建引领,创新“联合工作室+业委会+志愿者团队”的小区治理模式,全面夯实“红色业委会”建设;定期开展经理接待日活动,解决业主各项维修问题,持续提升物业服务管理质效,推动小区党建引领基层治理再上新台阶。
从保障房、办公楼等单一项目到住宅、商业、办公楼、学校、医院等全面业态,阳光绿城物业积极调整经营理念和管理方式,探索适应市场经济规律的运营模式,用专业擦亮品牌。未来,阳光绿城将持续以红色物业“向阳”党建品牌为载体,推进物业服务融入社会治理创新,努力实现党建引领更加坚强有力,物业服务更加规范有序,城市治理更加有效的目标。 张瑶