非遗市集召集南京绒花、甲马画印刷、微型风筝等6项非遗项目的传承人亲临现场互动“教学”;手作文创市集引来金陵行知、云如意衍纸、线团的世界、妙染阁、烟火手作等近50家手作文创艺术项目;中秋汉服秀震撼登场,唐风舞蹈和国潮乐团依次上演;百余家美食摊位出街,集齐江苏13市美味……还有虹悦城美食出摊、11个品牌新能源汽车出展、专业天文望远镜免费体验、十大科技先锋企业现场展示产品。
9月15日起,在赛虹桥街道的虹悦城大拇指广场,一场连办三天的“中秋狂欢”,吸引了数万居民参与。“相YUE虹桥”一起来“Market Walk”,让居民真切感受到了“幸福赛虹”的味道。
始终坚持以人民为中心、始终坚持以党建为引领。近年来,赛虹桥街道持续把党建引领的“星星之火”融入“万家灯火”,坚持高标准高定位创新推动基层治理体系和治理能力不断提升,补短板强弱项力促昔日“老城”品质焕新出彩,坚持人民至上,听民情、解民忧、惠民生,点燃澎湃“赛虹力量”,为百姓幸福“加码”。
扩容“朋友圈” 壮大“服务圈”
今年“七夕”,小行社区的10对金婚、银婚老夫妇,平生第一次拍了婚纱照。为他们提供全程服务的,是社区的“红色合伙人”。此前,社区确定该想法后,立即向“红色合伙人”派单——网格员、楼栋长、物业管家与老人联系,确定参与名单,全程陪护老人到活动现场;社会组织联系影楼提供服饰、化妆等服务;辖区公众委员和青年志愿者帮老人整理衣服、指导选片;辖区图文制作经营户冲洗表框,送给老人。
一场浪漫的“夕阳婚纱照”活动,背后是小行社区扩容“朋友圈”的“法宝”,依托辖区机关企事业单位、物业服务企业、个体经营户、社会团体、居民等五大类社会主体力量,以“居民点单、社区接单、合伙人办单”的形式开展服务,不断提高党组织服务群众的水平。
以党建“微立方”品牌汇聚“虹力量”,近年来赛虹桥街道不断扩大党建引领下的多元共治“朋友圈”。依托“及时雨”社区治理平台建设,深化“微立方”党建联合体建设,发挥街道“大工委”、社区“大党委”凝聚辐射作用,深化党群微家、红色驿站等社区网格党建,推进“红色物业”建设,创新党建引领社区治理手段,共同助推基层治理。
针对养老、托育等需求,打造多场景融合的高品质生活圈,引导多元主体参与,营造“儿童友好、青年向往、老年幸福”的全龄友好社区。以“数智蜂巢”探路“数字治理”,推动基层治理效能持续提升。今年,赛虹桥街道聚焦“一老一幼”重点群体,创新启动“‘双龄’共享空间”党建项目,让“朝阳红”和“晚霞浓”成为赛虹桥最美风景。
赛虹桥社区先后吸纳了德盈国际广场、虹悦城等60多家“三新”领域党组织参与社会治理,发布“幸福合伙人”计划,组建“虹心汇”微商圈志愿服务联盟,成立“虹阅享”“虹青聚”等7支服务队伍,为企业及居民提供助企辅导、消防应急、法律服务、困难帮扶、心理咨询等服务,并依托“彩虹阵”便民服务驿站开展红色理论宣讲、安全宣传进商圈、跳蚤市场等活动35场,打造出治理有效、凝聚有力的红色“加油站”。
在安德门社区,社区党委联合凤阳县武店镇结对共建,流动党员参加“三会一课”等组织生活人数持续增长。有了“家”的“流动党员”,经社区牵线认领老旧小区安装太阳能路灯、粉刷楼道、营造廉洁文化院落氛围等公益项目20余项,开展困难人群的“特殊关爱”行动,近年来开展志愿服务活动60余场次,解决民生问题30余件。
“朋友圈”的扩容,是为了“服务圈”的壮大。今年,街道全面推进“一老一小、双托双进”工作,8个社区实现全覆盖。其中,菊花里社区依托5A级街道养老综合服务中心及省级示范性未保站阵地,打造集日间照料、银发食堂、儿童活动、托育托小、体育健身等功能为一体的社区综合服务中心,4月作为嵌入式服务“样板间”,接待了国家发改委社会司调研,获得充分肯定。
与南京市绿化园林局4个党组织共建,龙福社区见缝插绿布置家门口的“微景观”;南京市土地整理和集体土地征收管理中心党总支“大手笔”,将300平方米自有用房无偿提供给长虹路社区,建设民生卫生服务站;邓府山社区链接供电公司资源,打造网格、电力双向服务阵地,今夏酷暑期间社区还在宁小蜂驿站开展“骑”心聚力、“邓”你共建活动,推动骑手与社区党组织、社区居民互融互促,省第二中医院的医疗专家还为骑手们现场送健康……壮大“服务圈”的“一根针”,牵引出社区多项服务行动的“千条线”。
探索“新模式” 提升“服务力”
“真是太感谢了,幸亏你们及时赶到。”今夏,一位从国外赶回的居民,来到长虹路社区表示感谢。原来,楼栋长藏师傅日常走访锦虹美苑独居高龄老人冯奶奶时发现,敲门无人应答,遂立即将情况通过“爱心二维码”上报“及时雨”数字社区平台。网格员赶到现场后,利用平台监控数据轮巡发现没有老人外出记录,遂联系其远在国外的子女,即刻启动应急预案。
连同民警破门后大家发现,冯奶奶摔倒在地,遂立即将老人送往医院,最终老人脱离了生命危险,冯奶奶的儿子也迅速飞回南京——“数治+铁脚板”,守护着赛虹桥的“夕阳红”。
长虹路社区以“大数据+铁脚板”结合的治理模式,联动多方力量拓展志愿巡查队伍,由专人与高龄独居老人结对定期探访,同步积极探索“数字赋能”助力资源整合,紧急情况“一键报警”。
在赛虹桥街道,探索“新模式”、提升“服务力”的举措还有很多。实施“智能设备与特色养老”融合服务,菊花里社区发挥市级示范性“银发助餐点”作用,通过智能点餐系统及“红色骑手”,将服务延伸至各社区“银发食堂”;小行社区携手小行医院,突出“智慧+医疗、康复、养老”在线融合服务,拓宽数字化服务场景;长虹路社区为空巢独居老人家中装置“爱心二维码”、红外线感应设备和一键呼救装置,安装智能燃气报警器;玻纤院社区链接“悦心”智慧养老巡查监护系统,在试点的10户高龄独居老人基础上力争实现全覆盖;龙福社区基于10个居民小区分散成“两大片区”的特点,采取“化整为零”服务策略,依托街巷公共空间串联资源点,打造“凝心院落”服务品牌,引导“民生观察员”队伍积极作为,“红色楼栋长12345”工作法破解了老旧小区、无物管楼院治理难题……
当前,街道正在持续以数字平台为基座,加强智能感知设施建设与数字社区平台的链接,将适老化改造、残障辅具等数据信息集成到社区数字平台,加强安全动态实时监测及网格化服务。
着力构建社区信息化“一张网”,“及时雨”数字社区平台自应用以来,为社工、网格员、物业提供了7×24小时的数据支撑,大大提高事务处置效率。和平台运行之前相比,办结时间压缩了40%,从上报到办结最快仅用了15分钟,“网格发现、社区收集、街道吹哨、分级响应”的流程更加顺畅。去年,雨花台区“及时雨”平台赋能基层治理的实践探索入选“新时代枫桥经验”全国优秀案例。
聚焦“便捷性” 密织“服务网”
快递员、外卖骑手争当服务先锋,为辖区老人送药上门;一批流动党员在创业成功后成了社区“铁粉”,多次出资帮忙修缮围墙、道路等;原本散落在区各小区的楼栋长、老党员、志愿者主动出击,与高龄独居老人结对,定期开展爱心探访……
在赛虹桥街道,越织越密的“服务网”,让居民群众的幸福生活有了妥帖的依靠。邓府山社区组建了11支共210人的网格志愿服务队,常态化对辖区的老年群体开展“敲门行动”,点对点地定期上门卫生打扫、心理疏导、测量血糖等,着力将“被动接诉”转变为“精准服务”;小行社区建起“643居民议事厅”,成为全市第一批社区治理现代化创新实验观察点,以网格员、楼栋长、志愿者、党员代表、物业管家为主要成员的“红色话匣子”议事队,在9个小区建了9个红色话匣子议事厅,选拔红色楼栋长150余名带头服务居民。
今年以来,街道先后为1790位80岁以上老人开展助餐、助浴等上门服务。每月开展以特扶老人和困境儿童为主体的集体生日会。深入推进“喘息服务”,逐一走访摸排全街范围内68户失能半失能老人和351户重残人群家庭,对28户有长期护理和实际困难需求的重病重残家庭,开展临时替代性照顾服务。
“服务网”越织越密,“便捷性”也逐步提高。在赛虹桥街道,居民和企业办事,不再“麻烦”和“头疼”。今年,街道推进政务服务“三化”建设,开设8个对外服务窗口,进驻人社、医保、民政等共166项政务服务事项和14项行政审批赋权事项,推进“新生儿出生一件事”集成服务平台,开放24小时自助服务区,提供“不打烊”政务服务。街道还积极推进市级示范退役军人服务站工作阵地和体系建设,打造集网格化、精准化、信息化、特色化为一体的“四化”服务品牌。
当前,街道正按照“应简尽简”原则,优化服务流程、压缩办件时间、精简办事材料,方便群众办事,提高办事效能。加强窗口队伍建设,从“专科专能”向“科科全能”转变。创新“一件事”改革,聚焦企业群众需求,推动服务高效集成,在延伸拓展基本政务服务“一件事”基础上,叠加关联度高的服务事项,探索应用新场景。
当好10万居民的“大管家”、托起衣食住行的“小确幸”。深化党建引领提振精气神,深化发展理念激发新担当,深化城市建设展现新面貌,深化民生服务砥砺新作为——深入学习贯彻党的二十大精神,全面落实习近平总书记对江苏工作的重要指示精神,坚决贯彻党中央和省、市、区委决策部署,紧扣全年目标任务,围绕雨花“打造新滨江、建设数字城”总体部署,赛虹桥街道正全力以赴为谱写中国式现代化雨花新篇章贡献“赛虹力量”。