古雄街道古雄社区协调解决邻里矛盾

　　近日，古雄街道古雄社区接到12345政务服务热线，和昌湾景一业主反映楼上居民家中空调冷凝水管漏水至其家中，要求协助解决问题。

　　经核实，该业主家楼下是临街商铺，外面是露台，属于公共区域。楼上居民家中空调外机漏水问题已找厂家售后过来检修过，属于正常范围，且都是漏到外部露台，认为并未影响任何人，不应再找他协助处理。

　　鉴于此情况，社区尽力邀请涉及的2家业主至社区商讨解决办法，经讨论只需在空调外机下面放置一个引流盘即可，在社区协调下，最终确认方案——由楼下业主出资，物业负责购买并安装，该问题得到解决。古雄社区工作人员接到热线诉求后，以解决问题为目的，积极协调处理，得到市民满意评价。   古萱