建邺区沙洲街道中瑞社区清润园小区居民崔女士，近日通过政务热线12345反映：她家阳台渗水，导致内墙受潮墙皮脱落。
接到工单后，社区网格员第一时间赶到现场，初查发现，因崔女士家外墙有裂缝，下雨天或者楼上排水时，会渗水到她家阳台，长时间受潮导致房间墙皮脱落。网格员立即联系物业人员来到现场，经专业勘察确认是建造质量问题导致墙体出现裂缝后，直接上报到街道物管办，申请走应急维修通道进行维修。维修资金到账，确定解决方案后，物业专业人员对裂缝进行修复，解决了崔女士家的漏水烦恼。
崔女士在后续回访电话中表示：“因为漏水问题，家里墙体家具受影响，霉味也比较重，多亏社区出面帮忙解决。为社区工作点赞！”
沙萱 张庆迎