本期点评:刘大山
@新华每日电讯:#安装费也成“刺客”# 说是免费安装实际不免费、高空费材料费“套娃”收费……近日,不少消费者在社交媒体反映,自己本是高高兴兴换新家电,却被安装费“刺中”,有的安装费甚至是商品本身价格的四成。
微评:长期以来,家电行业普遍存在着“重销售、轻售后”的发展思路,导致售后服务体系滞后于产品销售增长,进而滋生了各种乱收费现象。因此,要根治家电安装乱收费现象,还需要家电企业从根本上转变发展思路,将售后服务提升到与销售同等重要的位置,通过完善服务标准、加强人员培训、优化服务流程等手段,提升整体服务水平。
@大河报:#烂苹果# 近日,有网友在社交平台发布视频称,在陕西省咸阳市礼泉县工业园区一街道,停着许多往果汁厂运送苹果的货车,车上的苹果有部分腐烂,异常难闻,时而伴有刺鼻气味。当地监管部门表示,已要求该企业停止经营,等后续检测结果出来之后会发通告。
微评:此事件背后,折射出的或许是整个果汁乃至食品行业的某些深层次问题。是否真的有企业为了降低成本,不惜以次充好,甚至使用不合格原料?行业内部是否存在监管盲区,使得这些不法行为得以滋生?这些问题,都需要我们深入挖掘,从制度层面加以解决。
@央视网:#“黄牛”抢票# 近日,三星堆博物馆网上预约系统出现大量“黄牛”抢票现象,甚至出现了“1个账号1个月参观7000次三星堆”的极端案例,此举严重扰乱了市场秩序。
微评:俗话说:“道高一尺,魔高一丈。”但博物馆的技术与管理必须“道高一丈”。据报道,三星堆博物馆从技术层面入手,研发更加优化的预约系统,力图堵住系统漏洞。这无疑值得肯定。但也要看到,技术对抗是一场永无止境的赛跑,博物馆的技术部门必须保持高度警觉,不断升级防御策略,同时加强与其他技术企业的合作,引入更先进的反作弊技术,确保预约系统的公正性和有效性。
@新京报:#一盒巧克力# 近日,一起因教师节礼物引发的劳动争议案尘埃落定。据报道,重庆市九龙坡区三峡幼儿园前园长王某仙(化名)因在2023年教师节前夕“收受”学生一盒价值6.16元的巧克力,被幼儿园以违反教育部相关规定为由开除。王某仙对此不服,将幼儿园告上法庭。法院一审判决幼儿园败诉,二审宣布维持原判。
微评:教育部关于教师职业道德的相关规定,旨在防范教师利用职务之便收受可能影响公正执行公务的礼品礼金,以维护教育公平和教师的职业形象。然而,王某仙所收受的巧克力价值极低,且未涉及任何利益交换或权力寻租,显然不属于该规定所指的违规范畴。此案提醒我们,在处理类似问题时,应秉持公正、审慎的态度,充分考虑事件的具体情况和人性温度,避免“一刀切”式简单化处理。