本报讯（记者 黄琳燕） 持续高温天，带动外卖订单量增长，也给外卖骑手的工作增加了难度。记者探访发现，电商平台在前置仓、站点安排了消暑物资，并动态调整骑手的配送时间和半径，在保障骑手身体健康的同时满足市民生活所需。
在叮咚买菜前置仓明发站，记者看到，这里准备了西瓜、绿豆汤、盐汽水等，一旁的医疗箱里还有藿香正气水等防暑药品。叮咚买菜南京区域主管王玉虎告诉记者，近几日持续高温，骑手非常辛苦，叮咚买菜在南京38家前置仓都准备了消暑物资，“我们还为骑手发放了高温补贴，并对配送时间进行动态调整，早晚多送单，尽可能减少中午在户外的时间。”
进入夏季以来，美团也为骑手提供了防暑物资包，包括防晒冰袖、面巾、电动自行车防晒坐垫、雨衣、手机防水套等实用物品，并在配送站点补充了藿香正气水等夏季常用药。
“高温天气下，各配送区域为骑手提供配送补时和剔除因天气造成的差评，动态调整骑手配送半径，降低配送难度，减少骑手暴露在户外的时间。”美团外卖相关负责人告诉记者，美团外卖配送App内置的保障中心也会根据天气情况向骑手实时推送预警弹窗、附近驿站位置、应急求助渠道等实用信息，配送后台还将结合“骑手意外预警”能力，通过技术手段自动识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助。收入保障方面，美团外卖投入“高温关怀金”专项补贴，通过更精准、多元的方式增加骑手在高温下的劳动收入。
饿了么也在骑士驿站及物流站点准备了消暑物资，包括冰凉贴、饮用水和水果等，以及防暑降温医药箱，做好后勤保障。为了让骑手减少户外暴露同时安全作业，饿了么根据气象预警进行前置提醒，同时进行线路优化和派单保护，推送休息提示，普及中暑预防等安全知识，为骑手开启恶劣天气下的免罚措施等。