“室外温度高，网点配备了防暑降温的物资，有需要的话可到厅堂里拿取。”“持续高温天气，户外工作要注意防暑降温。”“师傅们，来领取下清凉物资。”近期，工行南京汉府支行走进某环卫所，详细了解了一线工作人员的工作情况，并为他们送上了丰富的防暑物资，同时，带来了一场生动的防诈骗宣传活动。
炎炎夏日送清凉，丝丝关爱沁人心。近日，南京连续发布高温预警信号，开启了“炙烤”模式。南京工行深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，依托158家网点，纷纷开展“夏日送清凉”主题活动，提升劳动者的获得感、幸福感和安全感。
1 致敬城市建设者 开展“夏日送清凉”活动
为致敬高温下的户外工作者，近日，南京工行下辖网点陆续组织开展“夏日送清凉”活动，为户外劳动者送上清凉，撑起了关爱“遮阳伞”。
“工行驿站真好，给我们提供了乘凉的地方，还送水喝。”一位户外工作人员擦着汗，由衷说道。
工行南京城中支行营业部工作人员早早准备好了矿泉水、藿香正气水、清凉油等防暑降温物资，送到了网点附近工地一线施工人员手中，并邀请他们进入网点大厅歇歇脚、纳纳凉，营业部的举动得到了施工人员的一致好评。据了解，该行持续多年开展“进工地”系列活动，为施工人员普及金融知识、开设“流动柜台”带来上门业务办理服务等，为更多户外工作者提供细心、周到、便捷的服务。
近日，工行南京汉府支行走进某环卫所，为工人们送去关怀，并开展金融知识宣传。活动现场，该支行为环卫工人们送去了8000瓶直饮矿泉水，以及防暑降温常备药、便携电扇等丰富物资，还搭建了消费者权益保护的小讲台，普及和宣传如何防范日常生活中常见及新式的电信诈骗，多方面、多角度地宣传金融知识，并“一对一”地为工人们提供了金融业务的解答与咨询，获得了在场环卫工人们的点赞。
“考虑到酷暑难耐，网点在‘工行驿站’配置了抽纸、小风扇，同时配备风油精、清凉油等常用消暑物资，将网点厅堂打造为‘夏日清凉驿站’。因网点地处江宁区老城区中心，紧邻区妇幼保健院和万达商业中心，我们会主动邀请产检的孕妇或带孩童的居民进网点歇歇脚。此外，还通过开展‘夏日送清凉’活动，向支行附近的环卫工人们送去清凉与关怀。支行员工们精心准备了电动小风扇，并提供饮水、乘凉服务，向环卫工人讲授防暑小技巧。”工行南京大市口支行工作人员表示。以请进来和送出去的形式，南京工行以实际行动持续关注奋战在一线的基层劳动者，不断推出更多的贴心服务和关怀举措。
一份清凉，一份关怀。深入践行“金融为民”理念，积极履行社会责任，持续开展公益服务活动，做有责任、有担当、有温度的大行。
2 扩展服务覆盖面 着力打造“驿站+”服务生态
通过开展“夏日送清凉”主题活动，为包括环卫工人、快递员、交警以及其他户外作业人员等社会公众提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”和“上上网”等便民惠民服务。为弘扬和培育新时代志愿服务精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，南京工行全面打造了业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌。
在驿站可以看到休息座椅、饮用水、手机充电线、公众教育、点验钞机、老花镜等，大部分网点还可提供洗手间、急救箱、血压仪、轮椅、复印机、打印机、放大镜等设施。多措并举、全心全意，为到网点的客户和户外劳动者们提供专业、贴心、温暖的服务。
以上这些服务仅是“工行驿站”的一角，近年来，南京工行也结合南京区域特色打造自身的特色驿站，全面建设“有担当、有温度、有情怀”的融合开放服务生态。
以“引进来+走出去”“金融+泛金融”“线上+线下”等联动融合方式，将服务延伸到了金融之外，建成了“驿站+公益”“驿站+幸福”“驿站+生活”“驿站+政务”“驿站+财富”“驿站+普惠”等“驿站+”服务生态，将公益服务、社保办理、适老服务、消费者权益保护等内容统筹其中。
工行南京大市口支行积极贯彻打造工行驿站、建设特色服务网点、切实提升客户体验的理念，依托“工行驿站”，为广大市民提供创新服务。一是，将户外工作者和居民请进来，并开展形式多样的金融活动，让大家获得反诈、反非法集资、存款保险等金融小知识，让“工行驿站”服务存在于居民的日常生活中；二是，成立志愿服务小组，把服务送给一线工作人员。为户外工作人员讲解合规使用银行卡等简单的金融知识，开辟业务办理绿色通道；三是，坚持“特事特办、急事急办”。在合规的前提下，为老年客户提供上门服务，打通服务老人“最后一公里”，有效解决老年客户群体的困难，将助老、爱老、护老做到实处。
金融服务不仅仅是在网点的业务办理，更是以便民化作为工行的服务理念。该支行的举措是“工行驿站”的服务缩影，南京工行还在中考和高考等特殊时段以及医院、高校周边等特殊地段，根据市民的需要，持续完善服务，不断地拓展“工行驿站”服务的内涵和外延，让驿站成为户外工作者的“加油站”、周边居民的“邻里家园”和银发老者的“温馨港湾”。
3 筑牢安全生产线 全力保障工作环境
除了为广大市民带来清凉外，工行南京分行高度重视夏季高温天气下的安全生产工作。近期，南京工行安保部与省消防救援总队训练保障支队携手，分三批次对19家分支行分管行长、158家网点负责人、支行保卫干部、机关所有部门负责人及安全员进行了专业的消防理论知识培训和实战演练。
据了解，此次培训涵盖了火灾事故的成因、初期扑救、紧急避险、自救逃生等多方面，旨在增强南京工行全员的消防安全意识，提升消防器材的使用技能。
本次培训不仅涉及理论知识，也涵盖实操演练。在消防人员的指导下，员工分成了若干小组，现场组织了紧急疏散、救援观摩，进行了灭火器、消防栓、水枪等各种消防器材使用讲解和实际操作，参训人员亲身体验了模拟火灾场景，掌握消防器材的使用方法和技巧，以及避免火灾蔓延的应急措施。
安全生产离不开每一位员工的参与和努力。理论与实战相结合的培训模式，给南京工行安全文化注入了新的活力，提高了全员的应急处突能力，还进一步增强了员工的安全意识和责任感，为分行的安全稳定运营奠定了坚实基础。
曾茜 陈伟明