前不久,家住安徽的孙女士想在六合雄州开一家小吃店,便来到雄州街道便民服务中心咨询。了解到开店相关资料已备齐,工作人员很快为她办好了工商营业执照、店招店牌备案、食品经营许可证。“没想到只进一扇门就办成了所有事,雄州街道便民服务中心的办事效率真高,服务真的又好又贴心!”孙女士由衷称赞道。
据悉,以往,申办开设餐饮店需先申请营业执照,再办理食品经营许可证,还需申办店招店牌审批。去年,雄州街道便民服务中心梳理政务服务高频事项,通过与区市场监督管理局、区城市管理局等多部门协同联动,完善线上线下受理平台,推动线上线下业务同步、数据共享,实现了3个事项“套餐式联办”,达成了“一次告知,一窗受理,一次办成”的目标,实现“一件事一次办”,“准入”“准营”无缝衔接,真正让老百姓少跑腿、办成事。
“一件事一次办”只是雄州街道便民服务中心提升政务服务、优化营商环境的一个生动注脚。近年来,该中心始终坚持“党建引领政务服务”工作理念,以市场为主体,聚焦企业和群众办事需求,持续规范审批服务流程,提升政务服务水平,推进政务服务从“能办”向“好办”转变,打通便民服务“快车道”。
值得一提的是,依托辖区22个社区党群服务中心,雄州街道还构建了具有雄州特色的两级政务服务一体化、民生服务网格化的服务体系,通过全街237个网格将政务服务向基层延伸,全面落实“就近办”“网上办”等“放管服”改革要求,网格员贴心“一对一”服务,将政务服务送到群众身边,打破业务条线壁垒,确保服务“零距离”、群众“零跑腿”。
雄州街道相关负责人表示,将继续大力推进“一件事一次办”和“宣传+服务”组合,实现线上线下无缝衔接,助力“一件事一次办”提质增效,为企业和群众提供更便利、更暖心的政务服务体验,切实增强企业、群众的获得感和满意度。 陆雄轩