近年来，南京市公安局始终把深化“一窗通办”作为增进民生福祉的重要举措，全市140余个派出所常态化“一站式”办理户政、车驾管、出入境等210项业务。2023年10月，南京市公安局在全国率先推出“一起办”服务，将窗口原有单一的服务模式升级为主题式、套餐式服务，变政府视角的“多件事”为群众视角的“一件事”，实现了窗口办事由“人找服务”向“服务找人”转变。
“一起办”服务在原有210项业务的基础上，按照群众的办事习惯和事项内在逻辑，通过资源整合、流程重塑，实现了“多个事项”变“一个事项”；将不同事项涉及的7类申请表整合成一张申请表，实现了“多表申请”变“一表申请”；关联事项中相同申请材料直接复用，实现了“多套材料”变“一套材料”；多个事项“一站式”帮办，实现了“多次告知”变“一次告知”。
“一起办”服务共有27项111种情形，其中必联办12项31个情形，可联办事项15项80个情形。在必联办事项中，例如，在办理“变更更正姓名”后，原有身份证和驾驶证已经失效，需要同步办理“身份证补换领”和“驾驶证补换领”，由窗口把上述三个事项打包在一起，为群众“一站式”办理。在可联办事项中，例如，群众在完成“户口市内迁移”后，可根据需要选择是否继续办理“身份证补换领”和“驾驶证补换领”及“户口登记项目信息变更更正”，窗口提供清单，群众按需选择办理。
截至目前，全局累计为群众提供“一起办”服务16.4万件，按照每件（套）至少节约1.5份申请材料、减少2次跑动计算，累计为群众节约申请材料24.6万份、减少跑动次数32.8万次。