当前，随着“服务企业、项目建设、研产贯通、招商引资”四大行动的深入开展，在江北新区的大地上，全心全意、真心真情服务企业的氛围已蔚然成风。
自“服务企业”行动开展以来，泰山街道通过不断健全服务体系、多元融合服务形式、有力推进专项行动等方式，全力帮助企业打通发展过程中遇到的痛点和堵点，精准助推企业高质量发展。
一线走访把服务送上门
2月19日，江北新区召开“四大行动”动员大会，泰山街道闻令而动，会后迅速出台“四大行动”实施方案。针对“服务企业”行动，通过推行“三个一”工作机制，建立诉求清单，强化首问负责，构建闭环体系，推动企业服务取得实实在在的成效。
服务企业就是服务发展。街道领导班子全员带头，会同新区各部局，针对辖区272家“四上”及高成长、代表性企业开展一轮“全覆盖”走访，面对面了解企业经营发展情况。针对企业走访中提出的问题困难、服务诉求，街道相关部门逐一记录在案，有的现场给出答复意见，有的建立服务问题清单，明确责任部门、属地责任，限期反馈办理结果。对于街道自身无法解决的问题，及时上报江北新区职能专班，形成限期办理、闭环服务的工作机制。
走访过程中，某企业反映难以招聘到合适人员，街道便民服务中心了解企业诉求后，与其主动对接，依托近期组织的各类线上、线下招聘会帮助其进一步拓展招聘渠道，努力解决招工难；针对某企业提出“与原经营地管理单位合同租期已满，暂时难以找到新的合适经营场所”的困难，街道积极帮助企业协调解决新的经营场所选址需求，并协助做好相关登记手续办理……
截至目前，泰山街道已完成企业首轮“全覆盖”走访，100%办结超百件涉企诉求。
现场办公让服务更高效
4月底，泰山街道组织开展“热线进园区·一网解企忧”我为企业办实事活动，走进浦泗路工业园区，问需于企，通过现场办公，为企业提供更加便捷、优质、高效的服务。
活动中，街道领导及相关部门、社区负责人，针对企业生产经营、政策法规咨询、消防安全等系列问题提供全方位咨询和解答。对于不能及时解答的问题，相关条口负责人现场记录、整理并跟踪处理。
结合企业发展中常见的法律问题，街道工作人员为企业提供法律咨询，帮助企业进一步健全法律风险预警机制，提升企业依法解决问题的意识和能力；现场还向企业员工发放“家门口服务联系卡”，并就街道职能部门的受理范围、服务内容进行了全面解读，让企业员工在遇到问题时可以在第一时间联系相关职能部门，有效提高解决问题的效率。
开展“我为企业办实事”活动，只是泰山街道推进“服务企业”行动的一个缩影，事实上，服务的形式不仅有“现场办公”，还有“代办帮办”。街道相关负责人介绍，街道正积极打造“代办帮办”品牌，为企业转型升级、创新发展、扩大再生产提供全方位保障。
助企惠企让服务更精准
“企业有需求，我们来实现！”日前，泰山街道举办“推进四大行动 高质量服务企业”商会企业家座谈会，街道负责人向参会的企业家做出承诺。
作为江北新主城的“桥头堡”，泰山街道辖区内的“桥北商圈”拥有多家商业综合体。一直以来，街道立足商会职能，发挥好商会联系服务企业的纽带作用，创新企业服务形式，丰富活动“菜单”，开展分层化、分众化的助企纾困活动。
街道相关负责人介绍，自“服务企业”行动开展以来，街道组织春风行动等5场招聘会，满足企业用工需求；策划春季消费节、民俗文化节等活动，清明小长假客流近200万人次，销售额约4000万元，释放商圈消费潜力；组织车企参加春季购车补贴活动，销售突破1700台、销售额近3亿元，提振汽车消费市场，力促限上社零额、限上销售额一季度超额完成原定目标任务……
不仅如此，街道还指导商会，为市场经营户量身打造全市第一家建在菜市场里的助企直播间，利用网络直播的形式，帮助企业扩大宣传影响力，提升品牌知名度。
“正是因为泰山街道良好的营商环境、诚意满满的助企服务与政策，我们都愿意来这里深耕发展。”在商会企业家座谈会上，众多企业家代表纷纷为街道的助企惠企服务点赞。
值得一提的是，结合近期开展的“五经普”登记工作，泰山街道还利用专项行动梳理高成长性企业，强化专人服务，梯度培育，持续助力企业在街道不断发展壮大。 泰萱