本报讯（通讯员 刘雪燕 记者 马道军）“多亏了你们，我的小卖部在过年期间才能正常营业，太感谢了！”4月10日一大早，客户岑女士将一面写有“扶助困难群体 弘扬国企精神”的锦旗送给栖霞供电营业厅，对营业员姜柯的优质服务表达感谢。
今年2月初，岑女士曾致电12345热线，提到自家小卖部容量较小，想增大容量。接到派单后，栖霞供电营业厅营业员姜柯立即联系了岑女士。由于临近年关，岑女士担心会影响小卖部春节期间的正常营业，情绪比较激动，并表示自己患有腿部残疾，走路不方便，希望供电公司尽快办理。为避免岑女士路上往返，姜柯通过电话详细指导岑女士利用网上国网APP提交增容申请，完成提交后完成提交后，姜柯与具体业务人员沟通，请其加急处理。
次日，经过系统查询，姜柯发现岑女士的增容业务已全部完成，于是第一时间电话通知了岑女士。为表达对姜柯的感谢，岑女士特地送来锦旗。