老龄化社会下衍生的银发经济，带来诸多想象空间，大众对健康和养老服务的需求日益旺盛。国家金融监督管理总局发布的数据显示，2023年保险业共取得原保险保费收入5.12万亿元，按可比口径同比增长9.13%。2024年一季度人身险有望延续增长趋势，面对需求激发的机遇和挑战，涵盖财富管理及健康养老服务的新型一站式养老金融服务应运而生。
经过十余年的深耕布局，太平人寿医康养生态建设赋能保险主业的成效不断显现，如今已经形成以保险+大健康、大养老模式为核心，全周期、一站式“保险+医康养”的生态圈。江苏分公司深耕本地市场，推行具有江苏特色的医康养规划布局，通过不断整合辖内医康养资源，打造江苏太平的属地化医康养服务“乐享苏生活”平台，为保险主业赋能。
从业认知转变 高质量转型催生“医康养经理人”
随着保险行业高质量转型探索的深入，代理人渠道也正在进入一个以质量和效率提升为核心的新阶段，“医康养经理人”成为太平人寿破局成长的关键词。
自2024年起，江苏分公司持续开展的包括北大家族学苑、上海财经大学FAP、信托架构师、理财规划师在内的多项专属培训，为“医康养经理人”提供了解前沿市场、接触行业大咖、进行经验思想交流的平台，从而使其在权益使用、获客、展业中更加高效。
“医康养经理人并非传统意义上的销售人员，而是客户全生命周期的陪伴者和全方位服务提供者。”太平人寿江苏常州中心支公司的吴敏强调，“这一角色关键是掌握医疗和健康知识，以确保为客户提供高质量的医疗、健康及保障服务，这是一个专业性强、要求综合素质高的职业。”
“医康养经理人”项目的推行，将从前的“销售人员”队伍转变为集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的复合型金融人才队伍。
“医康养”生态圈升级客户体验 “乐享苏生活”优势平台助力个人发展
太平人寿着力为客户提供以保险服务为核心的多元化、专业化、精细化医疗、健康、养老综合解决方案，让客户“享老有社区、照护有资源、服务有平台、支付有保险”，“一站式”满足客户需求。基于此理念，太平人寿江苏分公司提出“乐享苏生活”属地化养老社区布局，通过“社区+文旅”的业务模式调整，不断丰富扩容“医康养”生态圈，提升客户服务体验的同时，解决队伍经营中展业痛点问题。
太平人寿江苏分公司以成熟的医康养权益和属地化社区平台的搭建，使“医康养经理人”成为健康生活的守护者、医疗资源的链接者、养老服务的提供者，成为太平医康养服务的“供应商”，成为朋友圈的“能人”。在强化尊严感和荣誉感的同时，能够更好地服务客户，更有质量地建立自己的寿险团队。立足优势平台之上，让“医康养经理人”拥有更多可为空间，扩展职业外延，帮助其从容面对新的选择、抓牢新的机遇。
根据国家政策、市场需求和公司战略三者之间的有机结合，太平人寿通过“医康养经理人”项目，加快了向覆盖全生命周期的医康养服务体系的转型。江苏分公司通过“医康养经理人”项目的深化、省内“乐享苏生活”优势平台的建设，为客户提供了全新的健康和养老服务体验，为“医康养经理人”职业发展打开新篇章，凸显了市场导向的服务创新，展现出企业的社会责任感和行业引领力。
太平人寿江苏分公司将持续依托医康养生态联盟，推动高质量组织建设，打造职业化、专业化的队伍，以专业及平台优势和创新服务打造消费者信任和依赖的保险品牌。 唐悦