近日，建邺区沙洲街道中央商务区社区多名居民通过政务热线12345反映：奥体大街和江东中路交叉口，靠近中泰国际广场处有口窨井，污水漫溢，希望尽快处理。
接到工单后，社区第一时间通知中泰国际广场万园物业，一起前往现场处理。经查看发现，污水正从井盖不断溢出，已污染到了路面。社区领导和办事人员首先立即对路面进行围挡，防止过往市民滑倒；其次联系市政、城管等多个部门，和物业一起诊断事故原因，对管网的堵塞处进行抢修。当天，在社区协调下，对管道进行了疏通，解决了污水漫溢问题。通过电话回访，投诉人对社区人员的快速反应表示肯定。
事后，社区还根据管网的建设图纸，明确该井盖处于物业范围内，物业对该处以后的堵塞承担维修责任。
沙萱