□ 南京日报/紫金山新闻记者
于志兵
上万元充进预付卡后，自动牛奶贩卖机内的牛奶供应量却急转直下，买牛奶甚至变成了“抢牛奶”，最后，贩卖机彻底断了供应。居民们纳闷，这是什么情况？
南京星雨华府小区里，安装着一台来自南京安辰生物科技有限公司的“安辰生活”自动售货机，主要贩卖牛奶、果汁等。
“机器是2016年安装到这里的，最初，品种丰富且方便快捷、运作稳定，本次事件以前从未出现过问题。后来该公司推出预付卡服务，我们很多居民都参加了，我家有两个男孩子，牛奶需求量大，我第一次就办了价值1万元的预付卡。”居民张女士告诉记者。
据了解，这台“安辰生活”自动售货机于2016年在此落地投用，一开始启动预付费时，居民也是试探着消费的。几年的正常运转取得了大家的足够信任，纷纷提高了充值额度，从起初的每次充值500元、1000元，到如今每次充值5000元、1万元。居民表示，一次性充值有优惠，数额越大优惠越多。
可谁知2023年5月份前后，业主们发现售货机内的商品数量直线下降：“往往（货）一到，10分钟就光了，很多人都领不到，到后来，几乎不是领而是‘抢’了。”居民们告诉记者。更坏的情况还在后面，2023年国庆节后，大家发现这台自动贩卖机内便再也没有出现过一件商品。
“我们打售货机上的电话联系厂家，电话无人接听，发短信也没有人回。后来我们通过企业名字查询了相关信息，并找到了他们单位，具体地点在软件大道那边，找过去一看，门关着。”居民们告诉记者。
据了解，目前，小区内还有近30位业主手中持有“安辰生活”的预付费充值卡，卡内剩余金额也从几百元到几千元不等，其中最高的余额高达9000元。
记者来到小区物业公司，一位负责人表示，“安辰生活”与物业是在去年6月份签订的场地续租协议，租赁日期至2024年1月截止，然而，“安辰生活”一直拖欠着相关场地租赁费、电费未支付。该公司办公地点在雨花台区，物业公司也和相关主管部门进行过联系，并提交了业主持卡统计数据等，但是安辰公司方面一直没有出面。
随后，记者也试图与南京安辰生物科技有限公司取得联系，不过一直未能接通电话。
为了进一步核实情况，记者来到了主管单位雨花台区商务局。工作人员表示，根据他们掌握的情况，该企业资金链出现了问题，导致供奶受到了影响，产生了纠纷。商务局已约谈了企业负责人。协调会上，该企业承诺会尽快解决星雨华府小区的问题，商务部门也会督促其尽快拿出解决方案。