近日，家住建邺区沙洲街道莲花北苑小区的曹女士，通过政务服务热线12345反映：自己居住在2栋1单元19楼，楼上20楼出租房主卧阳台的水管没有安装进外墙壁的下水管道，每天阳台都在滴水，对自己生活产生很大影响。
莲花北苑社区网格员董道静接到工单后，立即向物业反映情况，物业及时安排工程部工作人员上门，到滴水现场查看。经核实，该户阳台的水管没有问题，是阳台外晾晒的衣服没有脱水导致滴水。社区立即跟该出租房房东取得联系，要求其赶紧跟租客讲明，将衣服脱水后方能晾晒到阳台外面。经社区协调，困扰曹女士的滴水问题终于得到解决。
董道静将处理结果向曹女士进行了反馈，曹女士对社区处理结果表示满意。 沙萱