商铺突发故障停电，工作人员快速复电

　　本报讯（通讯员 赵麟 记者 马道军）“我家怎么突然停电了，你们还能派人来处理下？”1月24日，南京供电公司计量室接到一张12345转来的工单，求助对象是秦淮区丰富路热带鱼商铺的许女士。

　　南京供电公司计量室网格经理郭峻峰、刘子菡第一时间赶往现场。仔细勘查房屋电气线路、设备后，他们很快找到了问题根源。原来是店里新增了一台空调，使得三相电流严重不平衡，其中A相电流远远大于另外两相之和，引发故障停电。

　　考虑到许女士家中热带鱼对温度要求较高，保温鱼缸急需持续的电力供应，长时间停电将会造成较大的经济损失，郭峻峰立即为其做临时接电处理，满足其电力使用需求，同时刘子菡从班组紧急调配物资，仅用不到1小时，完成了电能表的更换、室内线路开关的全部检查。为了消除三相电流不平衡的用电安全隐患，刘子菡还耐心地为许女士讲解安全用电注意事项，并建议其重新调整负荷线路。

　　许女士为难地表示：“我这一时半会儿联系不到电工，你们能帮忙处理下吗？”郭峻峰爽快地答应了许女士的请求，延伸服务完成负荷调整，使得三相电流基本平衡。

　　“太感谢你们了，供电公司的服务真是越来越暖心了！”许女士感激地说。