□ 南京日报/紫金山新闻记者 余梦迪
通讯员 宁人宣
1月4日下午，记者来到秦淮区瑞金北村一号大院，看到小区内已是焕然一新。原来坑洼不平、石子乱蹦的水泥路，现在铺上了橡胶沥青，成了老人、小孩的休憩场所，有滑滑梯、小亭子、公共健身器材等设施。在暖洋洋的阳光下，4位老人正坐在石凳上打牌，还有几位老人坐在亭子里闲聊，娃娃们围着滑滑梯跑了一圈又一圈。
就在前不久，秦淮区瑞金北村一号大院小区的居民王增余将一面写有“联系群众察民情 接诉即办解民忧”的锦旗，送到秦淮区政务服务中心代表联系点，感谢四级人大代表协同解决小区环境提升整治问题。这面锦旗背后有着怎样的故事？
群众反映问题，代表立马行动
早在去年5月，全国、省、市、区四级人大代表高华瑞、马青、李月云、刘昊像往常一样来到秦淮区政务服务中心代表联系点接待群众时，市民王增余向他们反映了所居住小区环境需要提升整治的问题。
瑞金北村一号大院始建于1984年，有10幢楼房、420户居民，因年久失修存在诸多“顽疾”，公共配套设施不足，小区环境脏乱差，消防通道堵塞、安全隐患大，一直以来既是居民群众的“烦心事”，更是街道、社区的“心头事”。
代表们在边听边问的同时，将王增余反映的问题记录梳理，提出办理意见后转交秦淮区人大常委会。
在向辖区街道人大工委、12345平台分别推送转办后，秦淮区人大常委会将小区环境整治纳入常委会领导督办重点难点问题之列，由主要负责同志领衔督办，组织各级人大代表、议政代表、政府相关部门，多次深入小区实地察看，研究环境综合提升方案，仅两个月时间，小区内部管理、保洁绿化、秩序安全均有较大改善。
区域协同联动，解群众烦心事
老旧小区美丽“蝶变”的背后，人大代表究竟发挥着哪些作用，又有什么样的力量？
2023年7月18日，秦淮区人大常委会召开深化人大代表联系点与12345平台创新联动、推进老旧小区环境综合提升工作会议，组织各级人大代表对环境整治中的“瓶颈”难题专题讨论研究。
推进会上，大家又针对打通西门的消防通道，确保居民安全的“瓶颈”难题展开了热烈讨论。
“我向代表组立下军令状！瑞金北村一号大院小区环境问题是我任期内的实事项目，目前小区环境有了改善，我一定继续努力履行承诺。”军人出身的唐守富作为秦淮区人大代表，在推进会上表态。这也与瑞金路街道人大工委开展的代表认领“一社区一项目”特色活动内容不谋而合。
据悉，2023年秦淮区瑞金路街道人大工委鼓励代表依托社区人大代表工作室平台，通过组团调研选题，确定一项可让群众普遍受益的实事项目，向群众承诺任期内完成，并把这项活动和议政代表工作有机统一起来，联动打造群众家门口的“微幸福工程”。
唐守富不仅认领了此小区环境问题，又充分发挥龙诚爱家（南京）物业服务有限公司总经理、街道议政代表等多重身份的作用，带领公司采取先服务、后交费的方式，维修破损水管，清理卫生死角和楼道垃圾，规范停车秩序，让居民直观感受到环境整治带来的变化。
代表全程跟办，居民幸福看得见
“现在通过整治，道路整宽了，小区干净了，邻里之间关系也融洽多了。”看着眼前改造后的美丽小区，王增余不由得感慨道。
2023年12月14日，秦淮区人大常委会还邀请高华瑞、刘昊、唐守富等多位代表，调研了瑞金北村一号大院小区环境综合提升落实情况。“小区内的路口全面完成了路面硬化，绿化带、车棚改造了，单元门禁、道闸也安装了……我们也放心了。”持续关注这项民生项目的代表们说。
高华瑞从一开始的接待群众到推动群众反映问题的解决，全过程参与、全身心投入，用实际行动践行着“人民代表为人民”的光荣职责。“作为秦淮区域内的一名全国人大代表，很高兴能为辖区内的群众办实事，提升居民的幸福感、安全感、满意度。”
“这是一件充分展现‘群众常来、代表常在、实事常办’，人大代表同人民群众走得更近、联系更紧的实例。”市人大常委会代表工作委员会相关负责同志表示，人大代表深入基层、深入一线、深入群众，当好桥梁和纽带，把人民群众最关心、最直接、最现实的民生需求反映上来，通过有关机关、组织精准高效办理，推动老百姓“急难愁盼”问题得到切实解决，正是全过程人民民主的生动实践。
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486件建议均已办结
市人大常委会注重提升议案建议的办理质效，通过完善议案建议提出前的沟通协调机制，引导代表提出高质量议案和建议。邀请提出议案的市人大代表列席常委会会议，遴选32件事关经济社会发展全局的代表建议进行重点督办，并抓好跟踪落实。截至2023年年底，市十七届人大一次会议以来，市人大代表提出的486件建议均已办结。