一提起数字化改造给自家家电小店带来的变化,快人快语的杜飞立马嗓门响亮了一倍。“要不是靠着‘铁军’给咱家店改造,我哪敢想‘子承父业’。”
“80后”“乡二代”杜飞是苏北淮安一家乡镇夫妻店的老板。他口中的“铁军”就是汇通达赋能乡镇夫妻店数字化转型的线下服务队伍。如今,家里的店越来越红火,网店粉丝积累了5000余人,周围的乡里乡亲都成了自家网店的粉丝,连原本不看好小店的父亲也竖起了大拇指。
杜飞的小店映射着中国乡镇夫妻店与“数”同行、奔向“新商路”的大飞跃。
2010年,依托南京创新创业的浓郁氛围和以乡镇为核心的广阔“下沉市场”,产业互联网企业汇通达网络股份有限公司在南京创立。十多年间,公司利用数字化技术和供应链能力赋能服务乡镇夫妻店,助力传统小店升级为具备线下实体店、线上网店、本地社群店“一店三开”能力的数字化零售实体。他们组织起近3000人的“铁军”队伍,行走在全国超过2.4万个镇上,手把手教会乡镇夫妻店老板使用数字化工具,助力“新农人”转型。如今,公司已覆盖21个省份、服务超21.7万家会员店;获得中国企业500强、国家数字商务企业等荣誉称号。近日,公司还入选了江苏省现代服务业高质量发展“331”工程第三批两业融合试点名单。
商业价值
养“全鱼”:
“三端”发力挖潜,全链降本增效
汇通达总裁徐秀贤曾把中国产业互联网比作“一条鱼”:“鱼头”是智能制造、“鱼身”是智慧供应链、“鱼尾”是智能零售。在他看来,产业互联网不能孤立地赋能、改造产业链中的某一端,只有串联在一起才是一条完整的“鱼”。
从上游品牌商到下沉市场消费者,从工厂端、供应端到消费端,多年来,汇通达引三端“活水”养出乡村产业赋能“全鱼”。
数字化服务,铺就品牌下沉“新通途”——
“这种空调挺实用,没那么多复杂功能,质量不错、价格合理。”今年夏天,中汇达空调成了众多乡村的“尖货”。
中汇达,是汇通达以B2F(需求反向定制工厂生产)模式与荣事达合作、共同运营的空调品牌。对品牌来说,开拓下沉市场,不仅仅是把门店开进县城,也要根据下沉市场特征重新定位,推出定制化产品甚至新品牌。为此,中汇达根据农村市场住房面积大、制冷动力要求高、操作要简单等碎片化需求“列清单”,对接到工厂生产端“开方子”,拿出“量身定制”方案,实现功能、价格更加适配的同时,形成集单效应。合理降低生产成本,让工厂毛利率增加值达10%—15%,实现了产销两端双赢。
这是汇通达赋能工厂端,以“云上供给”优化带动产业结构升级的缩影。
从“先买后卖”的正向供应链到“先卖后买”的反向供应链,汇通达与中盐红四方、荣事达等行业龙头企业达成战略合作,通过供应链数字化升级,以需定产、以需定研、以需定进,让品牌生产适应下沉市场需求。
数字化方案,搭建供应链升级“新生态”——
在供应链赋能上,汇通达靠的不是“一招鲜吃遍天”,而是“千人千面”的“定制模式”。
在消费电子领域,汇通达衍生出“线下门店+数字化”的模式,500多家门店进一步升级为辐射本地市场的Apple“O2O(线上线下结合,线上下单、门店提货)门店”,2022年实现销售额超72亿元;
在新能源出行领域,汇通达发展新能源“镇级代理点”、孵化具备KOC(关键意见消费者)属性的“经纪人”、利用在线化工具开展数字营销,在“帮卖”层面赋能地级市和县域市场上的品牌专营店、商超店、汽车超市、交付体验中心展开轻量化运营,让下沉市场消费者获得比肩高线城市4S店的体验服务,帮助其与消费者快速产生亲密的强黏性关系。2022单年度,汇通达与哪吒汽车在安徽区域市场全年交付新车8247台;与比亚迪合作的浙江金华浦江县浦江之星比亚迪王朝店最高月度交付量翻三番,2023年度销售额同比去年增长40%;
在农资领域,汇通达通过数字化服务发展“肥粮一体化模式”订单农业,中化MAP、正大、新希望等龙头企业在产前向农民统一供应优质农资,产后提供仓储销售,优化产销衔接、实现利益联结,做好“粮头食尾”“农头工尾”产业链增值文章。2023年预计规模超5亿元……
借助汇通达的赋能,越来越多产业“触网”下乡,越来越多供应链环节发生“蝶变”。目前,围绕农村消费结构特点,汇通达已在农资、家居建材和家用电器、新能源出行、消费电子、酒水等六大行业建设了20多个“经营链”,合作超1000家品牌厂商和近20000家供应链伙伴,2022年营收超803.5亿元。
数字化赋能,开拓创盈利“新空间”——
数量庞大的夫妻店不仅是下沉市场的毛细血管,也是衔接城乡商品流通、经济资源和数据流通的重要枢纽节点。
汇通达首创“平台+会员店”的商业模式,通过会员制把乡镇夫妻店发展为会员店,为他们提供自主研发的智能零售一站式解决方案,以“+技术”“+供应链”“+营销”“+培训”“+数据”的“5+赋能”服务,高效适配下沉市场特性的“天、地、人”三网合一的运营服务体系,实现“一键管店铺、一键去采购、一键开网店、一键开直播、一键做引流、一键做分销、一键管会员、一键收付款”,帮助下沉市场传统小店升级,实现了从“等客上门”到“精准获客、高效引流”的转变,使产业端、会员店、农村消费者实现三方共赢。
相关实践数据显示,成为汇通达会员店1年以上的乡镇夫妻店,年销售额增幅约在30%以上。
资本价值
稳增长:
业绩“量、利”齐升,发展“大有可为”
在资本市场,今年汇通达网络先后获得“最佳上市公司董事会”“最佳港股通公司”“年度投资价值奖”等多项认可。
就在4个月前,2022年在香港交易所主板上市的汇通达网络向资本市场交出了一份“增收又增利”的中期业绩。据财报数据披露,今年上半年公司实现总收入为434亿元(人民币,下同),同比增长6.6%;实现盈利3.8亿元,同比增长68%;归母净利润达到2.5亿元,同比增长118%,整体业绩继续稳健增长。与此同时,汇通达保持了良好的经营性现金流状况。报告期内,公司经营性现金连续5年净流入。
乡村振兴战略实施、“数字乡村建设”推进,县域经济发展蒸蒸日上……和美乡村的新图景正吸引越来越多人从“外出打工”向“返乡创业”“返乡就业”转变。谁能够在下沉市场扎得深、扎得稳、扎得快,谁在未来市场上就更有发展空间与想象力。
长坡厚雪,十又三载;不弃微末,久久为功。长期以来,行业跌宕起伏,汇通达始终保持定力,深耕下沉市场13年,一张蓝图绘到底。多项指标的“逆势”增长,既验证了国家推动数实融合、推动乡村全面振兴的大势所趋,展现了中国下沉市场发展空间与韧性,也验证了企业初创时的商业研判,展现了“汇通达模式”与下沉市场的高度契合和极具潜力的发展前景。
而在汇通达向上跃升的侧影背后,既有坚持“让农民生活得更美好”的初心,也有业务服务的持续“上新”。
会员店服务持续夯实——
超过1000个品牌商品工厂直达门店、“智能零售+智慧分销+AI新场景”全新千橙系列SaaS+(通过互联网按需使用软件应用)产品矩阵为门店供应链商品、技术服务“强身健体”,年均4.4万场培训、2.4万场营销活动为服务能力“加餐”,各种“硬核”服务持续“圈粉”。如今,汇通达已经拥有3.7万家付费SaaS会员。
供应链能力持续提升——
扎“根”在乡村,深“耕”在产业。从“线下门店+数字化”的“Apple模式”到“经纪人+数字化”的“哪吒模式”,从B2F反向定制的“华蒜空调模式”到肥粮一体化的“供销社模式”,在手握众多明星品牌资源的基础上,汇通达瞄准新产业、新赛道,做供应链模式创新“加法”。无论是农资产业中的大宗农品、新能源产业中的循环经济,均乘政策春风踏“时代节拍”,最终释放“乘法效益”。
超过十年深耕成就了汇通达坚如磐石的底座,不止步的创新,让汇通达向阳而生、望风而长。
社会价值
谋融合:
探索党建业务双促进,矢志乡村振兴
探寻汇通达的“发展密码”,重要动力是“感党恩、听党话、跟党走”。
2017年1月,汇通达公司党支部成立,经过近6年的实践,公司在经营规模、业务板块、职工和党员人数等方面都发生了“倍增式”的增长,并蹚出一条党建与业务深度融合的路。2022年4月,公司党支部升格为党委,下设4个支部,现有党员近130人。
汇通达党委确立并深化落实三个融合党建工作法“把党的红色基因与企业文化精神建设相融合”“把党员队伍建设与企业干部队伍建设相融合”“把国家乡村振兴战略与企业事业发展相融合”。
作为立足农村、服务农民的产业互联网公司,在下沉市场首创“平台+会员店”的商业模式,深谙“强国必先强农,农强方能国强”的汇通达利用数字化技术、供应链能力赋能服务传统夫妻店,做大会员店的生意,不断提升农业农村数字化、网络化、智能化发展水平,促进农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展。
在汇通达党委的领导下,党支部、党小组与各地业务单元“汇支部”“汇小组”深度融合,大力开展乡镇店数字化赋能,构建城乡双向流通的“新商路”:带动1000多个上游供应链品牌商品高效进入农村市场,通过SaaS赋能数字化改造了12.1万家传统小店,每年助力农民家庭增加近15亿元的资产性收入(大宗农品、特色农产、循环经济等);
汇通达党委通过内部的会员店运营体系、达人铁军一线服务团队力量,每年在全国各地进行的会员店培训、“老板娘”培训、“薪火计划汇二代”培训累计超4.4万场次,累计参训超10万人次,初步实现了“让手机成为新农具”“让数据成为新农资”“让直播成为新农活”。
此外,汇通达党委还主动牵引、嫁接各地政府资源,与公司的农资等业务板块深度融合,推进电子商务示范县项目、县域商业体系建设,围绕农资下行、消费品下行、农产品上行、循环经济四大板块开展战略合作,互为供应链、互为会员店、共享数字化,发挥双方规模与效率优势,挖掘巨大的市场价值和社会价值,成为服务三农的“倍增器”,平均每年助销农特产品超1000款、销售规模超4亿元人民币……
执大象,天下往。
创业以来,汇通达在下沉市场率先摸索、脚踏实地,实现产业链纵向延伸,小店功能横向拓展,产业发展释放出乘数效益。乡亲们的腰包更鼓了,心气更足了,发展动力更强了。与此同时,随着品牌下沉、产业下乡、要素融通,资金进了乡村、人才回了乡村、市场观念到了乡村,为促进城乡深度融合发展、加速城乡经济循环打开了新局面。
“汇”资源,“通”商路,“达”振兴。
明年是中华人民共和国成立75周年,也是实施“十四五”规划的关键一年。“当企业发展到一定阶段,一定不是一个人的企业,而是社会的、国家的企业。”徐秀贤说,未来,汇通达必将持续探索“新模式”、构建“新商路”、培养“新农商”、培育“新动能”,成就合作伙伴,实现多方共赢,为企业、资本和社会创造更多价值,促进乡村人才振兴、实体振兴、消费振兴、产业振兴、科技振兴迈上高质量发展新台阶!
张甜甜