城中分中心主要负责主城区住房公积金缴存扩面、提取和贷款审批、按揭协议初审、逾期贷款催收等工作，服务近5.3万家缴存单位和160余万缴存职工，业务量占中心总业务量的近七成。今年以来，城中分中心围绕扩面增缴、服务提升、投诉办理和风险防范等着重抓好落实。
严要求强管理，持续提升服务质量
良好的服务形象是工作规范文明高效的直接体现。城中分中心一直注重规范服务，服务大厅的全体工作人员坚持规范着装挂牌上岗，使用文明服务语言。工作人员在兼顾投诉办理的同时，负责柜面各种疑难问题的接待处理，及时处置化解柜面各项复杂问题和矛盾。落实“先解决问题再说”和“最多只跑一趟”的“放管服”要求，尽可能想办法帮助市民解决问题，不断提高市民满意度。
通过组织开展服务大厅“环境整治月”“服务规范月”活动，全面提升服务大厅环境面貌和服务水平。城中分中心更新服务大厅排队叫号机、自助服务机，提供更加方便高效的服务体验；柜台安装“好差评”评价器，全面接受客户的服务评价，促进服务改进。
建机制抓督促，稳步推进制度扩面
为有效推进住房公积金扩面工作，惠及更多人群，城中分中心运用“两比对四督促”机制，根据信息比对，认真梳理扩面对象情况，及时制定扩面计划，合理推进制度扩面工作。
针对今年新增缴存人数业务指标未达序时进度的情况，对社保人数和公积金缴存人数进行比对，梳理出人数差异大的单位作为催缴对象，开展针对性催缴。对未开户单位催建开展5509次、已开户单位催缴开展42684次，共寄发各类告知书4299份，有效提升制度扩面成效。
多举措防风险，严格防范骗提骗贷
公积金资金安全是重中之重,为防止骗提套取住房公积金，城中分中心加大审核力度，把牢审批关口，多措并举提高审批准确度，为民守好“钱袋子”。
针对容易出现骗提套取的提取业务，一方面要求审批人员熟练掌握审核要点，另一方面，建立交流讨论制度，定期组织工作人员对近期审核中的问题进行梳理，开展交流讨论分析，对一些集中出现的问题重点审核。同时建立及时通报制度，对日常审核中随时发现的问题，及时讨论研究，针对性地制定审核方法并及时报告归贷处通报各分中心和各归集银行柜面，有效防范风险发生，确保资金安全。