浦口分中心主要负责浦口地区的住房公积金归集、提取、住房贷款、行政执法等业务。今年以来围绕目标任务在制度扩面、政策宣传、提升服务质量上狠下功夫,以推动住房公积金高质量发展为目标,努力提升为民服务质量。
多措并举,圆满完成年度目标任务
浦口分中心充分利用“多证合一”开户信息,及时组织对新开办企业的缴存登记做好跟踪服务。采取归集银行梳理自身有效的基本户合作企业单位信息,对未开户缴存的单位进行扩面宣传催建。根据社保比对结果确定年度催建计划,通过电话、上门等方式开展政策宣传和催建工作。2023年,累计电话催建506次,寄送缴存告知书344份,实现催建催缴全覆盖,恢复缴存172家,清理销户438家。实现新增5人以上单位185个,新增缴存职工8799人,归集公积金14.12亿元,公积金贷款发放2101笔,金额12.38亿元,圆满完成全年目标任务。
多渠道发力,深入开展政策宣传
为加大公积金政策宣传,浦口分中心深入开展“进机关、进园区、进企业、进楼盘”送政策上门宣传活动,联合银行分别到天曜琅苑、瀚林雅境园开发项目现场以及各大企业开展公积金贷款政策宣传。通过召开座谈会、现场答疑、走访调研等形式,将带押过户、提取公积金付首付等新政策宣传给企业和职工,提高缴存企业、职工的获得感、满意度。在做好现场宣传的同时分中心协调浦口区政务服务中心把“宁小金”业务短视频在区政务大厅和区各街道便民服务中心大屏滚动播放,加深企业和职工对公积金业务的理解。据统计,2023年,分中心带领辖区银行深入机关、社区、园区企业、楼盘项目现场,共组织归集、贷款政策宣传27场次。
整治提升,营造良好的服务环境
良好的环境是提升服务的基础,浦口分中心结合中心“服务大厅环境整顿月”活动,利用1个月时间,将大厅多余柜台拆除、墙面粉刷出新,设置业务办理区、叫号等候区和自助服务区,一改过往走进办事大厅,灯光昏暗、标识不明显等问题,进一步方便办事群众,营造了良好的服务环境,提升了服务体验。