江北分中心主要负责江北新区范围内的住房公积金扩面缴存、提取审核、贷款审批、投诉接待等服务管理工作。2023年，江北分中心携手辖区各承办银行，把人民群众满意作为根本出发点，全力办好为民服务实事。
完善基础设施，提升服务水平
曾有办事群众反馈分中心标识不明显、到了地址难以找到服务大厅的问题，江北分中心立即协调驻点银行，及时完成分中心门头标识的安装，新增的标识更醒目，让来访办事群众更易找到。同时在分中心服务大厅增设自助填单台、叫号机等便民设备，有效改善了服务大厅办事秩序，提升了来访群众的办事体验。
积极帮带指导，提升服务质量
为进一步落实监管责任，促进辖区各公积金承办网点服务质量提升，今年以来，江北分中心不断探索服务监督的新思路、新方法，采取“体验式暗访”的形式，对辖区38个承办银行网点逐一巡查，从办事群众的角度去发现并指出各网点在服务态度、服务时间、业务熟练度、柜面设置等方面存在的问题，同时积极帮带指导整改。
用心用情宣传，提升政策知晓度
今年以来，江北分中心把公积金政策宣传作为重点工作之一，携手辖区各承办银行深入机关、企业、园区、楼盘开展公积金政策宣传40场次，通过政策宣讲、互动问答、发放宣传手册、播放小视频等方式，向广大缴存单位和职工宣传住房公积金政策，不断扩大住房公积金政策宣传受众范围，增强住房公积金惠民政策的知晓度，形成全社会关心、支持公积金制度发展的良好氛围。