“没来过不是我的责任，来过一次不再来了就是我的责任。”说这话的是南京3201001433网点的业主徐红，今年是她从事体彩销售的第15个年头。凌晨的南京，万籁俱静，徐红的店里却依旧灯火通明。这样的日子对徐红来说已经习以为常，只要购彩者有需要，不论多晚她都会一直坚守。
对于如何服务好购彩者，徐红说：“对于购彩者而言，网点的服务态度是至关重要的，将购彩者当作最好的朋友是我经营中最基本的态度。购彩者有疑问时，我都会给予他们专业的建议和解答，我也会关注每个购彩者的需求，提供及时可靠的服务。”
彩票销售员是非常重要的职业，他们是连接购彩者和彩票行业的桥梁，他们为购彩者提供的不仅仅是一张彩票，还提供了多方面的服务。“彩票销售是一份有意义的工作。我们销售的是责任彩票，它是国家为公益事业筹集资金的一种方式，每一张彩票的销售，都可以为社会公益事业贡献一份力量。同时，通过这份工作，我能结识到很多有趣的人，助力他们实现梦想，这就是从事体育彩票最大的动力。”徐红诚恳地说道。
对于自己，徐红也有着清晰的定位。“我最大的优势就是与人沟通的能力。首先需要熟练掌握彩票的种类和规则，能够向购彩者娓娓道来，让他们对彩票产生兴趣和信任；其次根据购彩者的需求提供个性化服务，让购彩者感受到体彩对他们的关注和重视；最后还要营造良好的销售氛围，比如通过一些店内自主活动等方式吸引购彩者参与。”作为体彩销售员，徐红有很大的成就感和满足感，她期望自己的网点可以变得越来越好。
说起店里的责任彩票建设，徐红表示，责任彩票的政策、规则最终目的是要维护和净化彩票行业，更要保护每一位购彩者的权利。通过徐红日复一日的倡导，老彩友人数稳定，新彩友人数日益增多，彩票销售额也稳步提升。这不仅使彩票网点获益，更让广大购彩者从购彩中获得快乐。
作为一名体彩销售员，更作为国家公益彩票的一线传播者，徐红始终将爱心与公益放在首位。她说：“我认为，热心助人是我们这个职业的重要品质，我们不仅要为彩民提供专业的购彩建议，还要关心他们的生活，帮助他们渡过难关，这也是我热爱这份工作的原因之一。”受过徐红帮助的购彩者不在少数。去年，一位彩友因病住院，得知这位彩友生活困难后，徐红第一时间前往医院探望，并为彩友垫付了1万元的医疗费用。
对于陌生人，徐红也富有爱心。有一次，一位迷路的老人正好走进了徐红的网点，默默坐在一张椅子上，徐红以为是彩友便没有多问。可是过了半天，老人也没开口说话，于是徐红走上前询问其是否身体不舒服，老人这才缓缓开口，说自己上午出门遛弯，一时忘了回家的路，不过家庭住址还能记得。于是，徐红一边安慰老人，一边联系了出租车。送老人上车时，老人激动地握着她的手连声表示感谢，徐红再三叮嘱司机务必把老人安全送回家。说起这件事，徐红说尊老爱幼是中国人的传统，自己更应该将这种美德发扬光大。
作为体彩的一分子，作为投身一线的销售员，徐红没有被琐碎的工作消磨掉热情，她热爱体彩、热爱生活，以自己的微光照亮梦的方向。