近日，兴隆街道香山路社区接到12345政务热线反映：小区新开业的超市配送点半夜运货、卸货，快递员夜间频繁进出配送，噪声对住在周围的人影响非常大。
接到工单后，社区通过“向善议事”平台，邀请小区业主、业委会、物业、商户等各方代表召开现场调解会，与商家协商规范夜间货物配送及快递员管理要求，最终达成一致。
“向善议事”平台是香山路社区结合基层治理新变化、新要求搭建的议事平台，引导居民协商解决纠纷。下一步，社区将针对居民日常生活需求和政务热线反映强烈的问题，进一步拓宽平台应用，吸纳各方群体代表收集社情民意，调解矛盾纠纷。兴宣