近期，建邺区兴隆街道苍山路社区接到12345政务热线反映：自家位于天正滨江小区的商铺门前，停车位下水井频频冒油污，导致门面无法开门。
接到工单后，社区网格员立即前往现场查看，发现该处地面油污漫溢，已影响到门面商铺正常经营。因该事项涉及多方，社区采取“吹哨报到”机制，向街道相关科室“吹哨”，联系物业公司、门店商铺相关负责人及诉求人召开现场协调会。经现场查看，确认餐饮商铺存在油污排放不规范等问题，责令其当场整改，增设滤油设施，加大清洗滤油池频率，确保不再发生类似问题。
下一步，社区将持续探索“社区‘吹哨’、科室‘报到’”工作机制，引导驻区单位的资源、人力向基层聚合，让问题在一线发现、在一线解决，着力把群众家门口的难事办好、解决好。 兴宣