“我对种植花草有研究，可以提供技术支持”“我可以带着孙子来拔草，幼儿园就在旁边，小朋友们放学后可以来观察植物”……11月16日，景明佳园社区举办了一场“共创微花园”议事会，听说小区里的杂乱死角即将变为花园，居民们纷纷要求参与改造。这样的网格议事会，在拥有132栋居民楼、6624户居民、20个“红色网格”的景明佳园，召开次数频繁。
在春江社区，市场价18元一份的一荤一素一汤一米饭的套餐，60岁以上的老人只需花9到11元就能吃上。针对行动困难的老人，社区还组织专人免费送餐上门，午餐晚餐都有。社区18号网格鲁阳就是为老服务的“生力军”之一，谁家老人身体状况如何、是否独居，问他准没错。
党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
近年来，雨花台区铁心桥街道党工委结合区域实际，把党建引领基层社会治理的工作方式再拓展、再延伸。街道在基层治理“因地制宜”的实践中，打好“新服务+心服务”的组合拳、推出“红网格+微网格”的加强版、扩大“朋友圈+合作圈”的凝聚力，在“善治”之路上行稳致远、不断创新。
“新服务+心服务” 服务到位
“小区建得早，停车位不够用”“新建成小区位置偏，要走很远才能坐上公交车”……日前，铁心桥街道韩府新苑、韩府茗苑、马家店幸福城小区居民通过居民微信群等渠道，主动向社区倾诉烦心事。
这样的急难愁盼，居民们过去大多通过投诉热线反映，现在已变为“唠闲嗑、拉家常”的方式向街道、社区说困难、提建议。心态转变的原因很简单，居民们知道自己会“有求必应”、更知道基层政府把自己当成了“自家人”。
针对韩府新苑、韩府茗苑小区停车难的问题，街道和社区组织社区网格员、党员志愿者、党员楼栋长，通过上门拜访、电话寻访等方式展开民意调查，提出利用小区内部边缘空地增设停车位的方案，一举增设了停车位68个。
针对马家店幸福城小区公交线路不足的问题，街道充分发挥社区基层治理末梢作用，“街道党工委—社区党组织—网格党支部（党小组）—党员楼栋长”四级组织体系高效运转，积极对接市交通局、市公交集团，最终340路公交路线得到优化，增设俊才路北、定坊嘉苑北、定坊和苑北、翠岭路南公交站点。公交向北途经铁心桥、天隆寺、安德门地铁站点，解决了周边两大保障房片区居民出行换乘难题。
定坊社区党总支打造“柴米油盐酱醋茶、党建引领千万家”党建品牌，主打基于老百姓身边小事的服务创新和服务暖心。居民反映相互之间不认识、不熟悉，社区缺少“家”味道，社区就组织多方力量、开展各种活动，如今，“红色剧本杀”“微社区运动俱乐部”等“潮活动”已成为凝聚民心、拉近感情的“品牌项目”。居民和社区“一条心”，邻里和睦、安居乐业的“定业兴邦、百姓福坊”社区目标，正在悄然实现。
“红网格+微网格” 精细精准
《中国组织人事报》曾专题报道过景明佳园社区“白局宣讲队”编演的文艺曲目《润泽民心二十大》，“白局宣讲队”这一党建品牌，只是该社区众多的“品牌项目”之一。
景明佳园社区微信号导航菜单的第一栏，就是“红色网格”介绍，社区基于20个“红色网格”，打造了融合“红色夕阳红”“紫色服务站”“黄色平安线”“绿色满家园”“橙色暖心房”“粉色爱相伴”“蓝色直通车”于一体的“七彩公益”志愿服务平台。发挥党员“传帮带”作用，社区引导215名居民、132名楼栋长积极参与基层治理志愿服务，化身“红色网格”的“编外志愿者”，提供助老关爱、矛盾调解、平安巡逻、环境治理、助残扶困、助小教育等多样服务，仅理发、维修、阅读、健康监测等微服务就完成了超500小时。社区还通过打造“民情流水线”工程，延伸“七彩公益服务”平台等，打通基层治理最后一米，人人参与、人人尽力、人人共享的氛围逐步形成。
在新河社区，8号网格员尹雅欣被网格里的居民称为“贴心管家”和“勤务员”，网格里的“鸡毛蒜皮事”都是她职责范围的“头等大事”，她的服务精细到为大家清理楼下的杂草垃圾、楼道的“牛皮癣”，精准到一趟趟为因病生活困难的老夫妇跑手续办补助、一次次上门陪聊天帮做家务。
以党建为引领的“精网微格”在基层治理中彰显出“红色动能”，目前，铁心桥街道的128名网格员和600名微网格员、微网格志愿者，正织密织牢“服务为民网”。近期的反电诈宣传工作中，他们在小区广场、商铺、小区进出口处，一次性发放了2000多册宣传页和致居民的一封信，并同步在自己的“网格微信群”里群发宣传信息。多形式多角度的宣传，让居民更加融入网格中、争当参与者。
“朋友圈+合作圈” 凝心聚力
基层治理的“双向赋能”怎么做？铁心桥街道给出的答案是扩大“朋友圈”、升级“合作圈”，以党建引领带动社会各界力量，奋力健全共建共治共享的社会治理制度。
街道范围内，既有软件谷的众多园区和科创企业，也有雨花客厅、宜悦城、世茂52+等大型商贸综合体，融合各界力量，街道各社区都有自己的“亮点做法”。
马家店社区与9家企事业单位建立党建共建合作关系，与7所高校院系开展系统性合作，180余名高校青年志愿者常态化走进马家店，参与基层治理。与此同时，青年学子们还获得了在社区范围内的软件谷科创城优质企业的岗位实习机会。“三方赋能”的成功运行，“主心骨”就是社区的“牵线搭桥”。
在尹西社区，聚焦商圈外卖员、快递员等新业态群体数量多的特点，社区升级宁小蜂驿站、办起宁新相伴夏令营、组织爱心体检、建成宁小蜂智能换电柜，让“宁小蜂”暖心。之后，社区更进一步与“饿了么”平台签订了共建协议，“外卖小哥”和快递员“摇身一变”社情民意收集员，基层治理增添了“新力量”。
“朋友圈是与街道、社区有‘社交关系’的单位，合作圈则是有‘合作关系’的单位。对铁心桥街道来说，朋友圈和合作圈，越大越好。”铁心桥街道党工委负责人介绍，以定坊社区为例，“向外”积极争取资源，引入新联会、商会、延陵荟公益等10余股“合作力量”，“向内”积极聚拢驻地单位，先后与南京馨民餐饮有限公司、南京银行铁心桥支行等14家企业单位签订了社会力量助力社区治理协议。这一系列做法的宗旨和目标，就是继续在“为民办实事”上下功夫，把实事办到群众心坎上，全面提升治理水平，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。